7月4日晚上23点55分，有位网友名叫@一只美羊羊，从湖北武汉到湖南长沙玩。他在岳麓山景区观光长廊旁的家庭公厕看到，一位保洁阿姨正坐在地上，紧挨着马桶和小便池吃午饭，饭菜就放在地上。“我开门看见这情景，心里特别不是滋味，马上又关上了门。” 这条帖子很快被网友们关注了。
7月5日凌晨，岳麓山景区的工作人员立刻在评论区回应：“同情每一位在高温下辛苦工作的景区员工。景区大多数洗手间都设有休息室，山顶公厕离休息室大概30米远。我们非常重视，会马上调查清楚原因再回复，谢谢大家监督。”
一听说这件事，7月5日上午8点40分，记者马上联系了景区和发帖网友，了解后续情况。
发帖网友说，他发帖只是觉得心疼高温下工作的保洁人员，希望改善休息用餐的条件，并没有要贬低景区的意思。
岳麓山景区回应，还在调查核实中，很多细节还没有弄清楚，同时表示这位保洁阿姨是景区一名普通又优秀的员工。
当天，记者亲自去了事发地点。那里是岳麓山观光长廊附近的麓山公厕，位于负一层，地面有防滑标记，从公厕走大约2分钟，再左转就能找到工作人员休息的小站。
休息站里很宽敞也很干净，里面有空调、应急物品和饮用水，桌上放有水壶，一位刚从麓山公厕出来的保洁人员在去休息站的路上。
记者还去了岳麓山观光车南门上车点到南门下车点的三个公厕，发现它们都配有工作用房。
7月5日13点47分左右，景区在社交媒体上发布了一个视频，当事人保洁阿姨出镜，带网友们实地参观。“昨天就是在那里吃的饭，里面空调很舒服。”阿姨解释说，周六游客非常多，她刚吃了两口饭就要出去看地面，怕有小朋友滑倒，所以就在附近吃，这样方便随时看管。
她还开心地说，曾经有位外地游客夸她“走遍全国，这里卫生最好”，她赶紧道谢。目前，景区表示会持续改进员工的后勤保障，并感谢公众的关心和监督。
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文章编辑：CHEN°