今年暑期出境游市场，热度明显降温。地接资源成本上涨、消费者对安全顾虑加深、年轻游客偏爱自由行，这些因素交织在一起，让市场承压。7月7日，北京商报记者走访多家旅行社，普遍反映收客情况不理想，部分机构收客量只有往年的七成左右。为了吸引客人，各家旅行社都在想方设法让利，采取的措施包括提升住宿和餐饮标准，延长景区访问时间，开发新目的地和特色路线等。行业专家分析，市场调整促使旅行社从“抢流量”转向“拼体验”，如何在价格和质量间找到平衡点，是接下来要解决的关键问题。
出境游企业利润被挤压
今年暑期，“收客难”成了多家旅行社面临的共同难题。
北京一家大型旅行社经理李楠向北京商报记者透露，往年这个时候，暑期产品早就被抢购一空，资源非常紧张。但今年情况不同，现在还有很多余位等待销售。她推测，现在消费者更理性了，加上出境游产品价格偏高，再加上有些目的地天气不理想，不少游客暂时取消了出国旅游的打算，转而选择在国内周边游。
李楠说，今年暑期旅行社的出境游产品整体收客量，只相当于往年的七成。
面临收客压力的，不只有李楠所在的旅行社。和平天下集团总裁张志利也承认，今年暑期旅行社行业整体经营压力不小。尽管一直在推出出境产品，但收客情况还是不如往年。他举例说，今年一季度公司推出的4班老挝包机产品非常火爆，订满了人，本来计划暑期继续这个产品线，但从4月份开始，北京到老挝的直飞航班停了，包机没法继续，这就让收客更加困难了。
中青旅遨游科技发展有限公司董事长韩杰也提到，今年暑期，消费者预订周期缩短了，这增加了锁定资源和采购的成本。同时，安全因素也提高了保障开支，比如旅行社会加强地接审核、准备更多应急设备。总的来说，经营上的压力主要表现在利润空间变窄和成团风险加大。
目的地接成本涨了约10%
旅行社经营遇到困难，背后是目的地接资源成本上涨、消费者对出境游安全更看重、年轻游客更倾向自由行等多方面原因。
现在，游客越来越在乎旅游产品的性价比，但今年暑期，一些热门目的地的出游成本增加了，使得产品性价比不如去年。李楠讲，今年出境游产品整体价格比去年高，欧洲、美洲等地的接费用普遍上涨，当地水电、住宿等成本增加，导致接资源整体涨了大约10%。因此，不少游客把暑期出境游的计划泡了，打算等等看。
众信旅游市场公关部经理李梦然说，今年暑期，消费者预订节奏比往年慢了些，直到6月初才陆续开始咨询和报名。从目的地来看，北美市场今年表现不错，加上美加墨世界杯的推动，这个区域的热度更高了。不过，当地接资源也变得紧张了，用车、酒店和接社成本都涨了，常规产品整体价格也跟着涨了大约10%。在这种状况下，很多没有看世界杯打算的游客就选择了观望，倾向于等世界杯过后再出行。
除了旅游成本涨，暑期自由行游客也多了，以“Z世代”为主的游客更喜欢自己安排行程，习惯在OTA平台订机票酒店，还通过小红书等社交平台找攻略。大学二年级学生韩茜茜谈到，因为这是她第一次和朋友们一起出国玩，她们本来计划找旅行社跟团去韩国，但看了很多攻略，也问了有经验的同学，觉得自由行也挺好，日常沟通用英语就行，而且自由行可以自己挑想去的地方，更随心所欲。
张志利观察发现，年轻群体是自由行的主要力量，同时他们对出行安全也比较在意，会优先选择安全程度高的目的地。
韩杰讲到，确实有些境外目的地的安全问题影响了暑期出境游市场。对游客来说，最大的变化是做决定的思路变了，“安全第一”成了最重要的考虑点。游客对于涉及中东转机、靠近冲突地区的路线会更小心，更愿意选直飞的产品，或者去相对安全些的目的地。