视频中对白明确："我是你爹爹旅游团"。说这段话时，神情倨傲；身陷囹圄之际，内心充满懊悔。
日前，北京慕田峪长城景区的一段视频在网络流传，引起众人侧目。一位男导游带领几名外籍友人插队，被路人劝阻后不仅恶言相向，还扬言摔毁手机。这起事件迅速占据舆论版面。如今，处理结果公布，许多网友表示大快朵颐。
经查，事情始于7月6日。当天游客如织，人人都在烈日下按序排队等候。但这名穿着制服的导游置规则于不顾，带着几名外国游客强行穿过人群，占据前排位置。同行游客廖女士（化名）看不惯，上前劝其遵守秩序，不料这番情义劝说竟激起导游的怒火。
他径直走到廖女士面前进行人身攻击，出言不逊进行贬低。当廖女士询问其所属旅行社时，更是污言秽语进行回击："你长得丑、没人要"、"我是你爹爹旅游团"这类不堪入耳的脏话脱口而出。廖女士倍感委屈，自己明明是好心规劝，反遭如此恶语相向。事后，她将现场画面上传网络，事件迅速发酵，登顶热搜。
大量网友留言呼吁从严惩处该导游，建议吊销其从业资格证。同时，网友扒出涉事导游形象，言行举止毫无文旅从业者应有的素质和分寸，像个街头混混。
舆情汹涌下，景区立即联系廖女士，表示将联合安保、文旅部门核查导游身份，依照规章进行处罚并公示。
本以为景区出面事情会妥善解决，但后续发展却更添不快。7月7日廖女士透露，她已配合警方完成笔录。涉事导游来电致歉，但言辞敷衍，毫无诚意。对方前后给出两种矛盾借口，一会儿称与外籍游客争执心烦意乱，一会儿又推脱家中琐事干扰心境，企图博取同情。
看穿对方只想息事宁人保住饭碗的小算盘，廖女士断然拒绝和解，决定通过正规途径追究其全部责任。
正当网友等待后续进展时，7月8日傍晚，廖女士再度发布视频，汇报最新情况。她表示中午已去派出所完成最后一次笔录确认，全程态度坚决，拒绝调解，也不会接受导游家属私下和解。
就在她发布视频半小时前，警方正式通知她，已对这名公然侮辱、威胁他人的导游处以行政拘留处罚，后续等拘留期满。另据当地文旅局消息，还将约谈涉事导游，依据旅游法规进行配套处罚，导游证、所属旅行社都将被追责。
慕田峪长城景区也作出回应，这名导游将被永久列入景区黑名单，今后再不能进入慕田峪带团或从事任何导游工作。同时，景区承诺将全面整改工作人员管理、游客排队流程，补齐管理漏洞，杜绝类似插队现象重现。
关于此前网友质疑的视频下架问题，廖女士特别作出说明。她表示视频下架时，刚与景区工作人员沟通，一度怀疑是景区操作。但经核实，景区明确否认举报或下架其视频，她也坦言此前判断有误，为此向景区致歉。她建议景区后续在官方平台发布完整处理、整改公告，公开细节，平复网友情绪。
谈及事发时的心境，廖女士充满委屈与感慨。她本是河北人，常来北京游玩，早已将北京当作第二故乡，一直深爱慕田峪长城。事发前登上长城俯瞰山河，内心无比震撼，甚至忍不住热泪盈眶。在留言板看到小朋友写下"中国万岁"时，她内心更是深受触动。
长城承载着所有中国人独特的情感，在这样的圣地，遭遇导游媚外欺内、当众羞辱，强烈的主人翁意识让她无法沉默，才挺身而出进行劝阻。
她表示，长城值得每一位国人前来游览，不希望一颗老鼠屎坏了所有人对长城、对北京的好感。从廖女士全程的言行可以看出，她是一位极其理性、通透且有大局观的人。即便无故被导游当众辱骂、恶语相向，心中充满委屈不甘，却始终保持冷静，从未迁怒抹黑景区。
面对视频下架的误会，她主动核实。