央广网北京6月28日电（记者 殷雨婷）2026 MWC上海会上，华为运营商业务总裁杨扬做了题为"AI焕新产品服务，引领Token经营价值跃迁"的发言。杨扬谈到，电信运营商应当抓住AI时代带来的战略机遇，运用AI提升产品和服务，同时借助系统性升级的算网设施来支持Token高效运作，为通信产业开拓出新增长点。
华为运营商业务总裁 杨扬在会议上发表演讲。（受访者供图，央广网发）在个人与家庭领域产品创新：用智能业务与可靠的体验网络，推动主营业务增长。运营商的用户基础非常广泛，将AI技术融入主营业务来提高用户ARPU值是关键的增长途径。在家庭应用中，AI技术可以用于多模态交互和跨生态设备联动，提供个性化的智慧居家服务。个人领域方面，传统的通话和上网服务升级为个人通话助理与随身助理，借助运营商的多入口优势，提供全天候的智能贴身服务。利用上行增强和可保障速率网络的优势，再加上个人和家庭智能应用，创建出用户愿意付费的差异化体验价值。
针对政企产品的创新：采取分层分级的算网一体化服务，加速Token经营模式的转型。智能体已经成为企业的新生产力要素，促进了Token的大量消耗。面向中小企业数字化用工的需求，运营商可以推出"一体机+数字员工平台+Token+专线"成套的一体化服务方案。在行业市场，借助低时延无损算力互联，让算网一体化深度地融入行业实际应用场景。
通过AI赋能重构全流程用户体验。运营商可以借助AI技术来升级从购买、使用、维护到留存的整个用户服务旅程。杨扬指出，一方面通过AI焕新产品服务来拓展增长空间，另一方面通过升级算网基础设施来支持Token高效运作，以双轮驱动的方法共同实现Token经营价值的大跃迁。
算网基础设施的升级，为Token运营打下坚实基础。基础通信网：在传统下行能力持续提升的同时，加强上行和无损网络的建设。根据产业对上行峰值达到1Gbps和泛在20Mbps体验的需求，建立切换几乎无感的连接能力。算力网：支持算力在城市、区域、枢纽之间的高效调度，构成1-5-20ms的分级时延圈，实施广域无损传输，建立全面的数据安全防护。算力基础：以超强的算力和算效为核心，依靠超节点和算网存协同等技术，满足低时延大连接和高吞吐量的要求。智算机房：通过AI赋能，实现能效和能耗的优化，以及跨域运维的智能化。模型服务平台：华为利用模型调度和调优等平台技术，结合全栈加速技术和实践经验，帮助运营商建立Token规模化运营的工程能力。
杨扬最后提到，Token经营需要在发展中不断探索和完善。华为愿意与运营商以及产业伙伴一起，通过创新升级算网基础设施，共同研究Token经营的产商品，营造开放、协作、共同盈利的AI生态，引领通信行业实现高质量的发展。
