文|碧山 来源|博望财经 你的C盘，是怎么红的？
6月21日，一个平平无奇的周一。很多人点开电脑打算干活，C盘却突然报警了。一查，不得了，WPS在后台偷偷藏了几十个G的缓存。更让人窝火的是，你想批量清理？对不起，这得付钱。免费用户只能一个个手动点选，删到地老天荒。
“被WPS坑了”，立马冲上微博热搜。
这事不算什么爆炸性新闻。可正因为它太小——小到每个人可能都碰到过，小到让人觉得"这点破事儿也配上热搜"——才显得WPS这次真的把用户惹毛了。
截图1：腾讯新闻报道WPS"先挖坑再卖梯子" 01 先挖坑，再卖梯子 事情说起来很简单。
你装了WPS，为避免C盘爆满，特意装在D盘。结果呢？软件本体在D盘，缓存文件照样往C盘跑。AppData目录下，WPS的文件夹像雨后蘑菇般冒出来，几十G的临时文件、云备份、日志文件，悄悄占满你的系统盘。
电脑越来越卡，有天C盘亮红灯，你才找到罪魁祸首。
更让人怒火中烧的是，想清理这些"垃圾"时，WPS告知：批量清理是会员特权，想一键清？先掏钱。免费用户只能手动操作，逐个文件夹勾选。面对动辄几十G的缓存，这跟让你用漏勺喝海水没两样。
说白了，这就是"先挖坑，再卖梯子"的老套路。
新浪微博CEO王高飞看不下去，转发评论说："30年了，我见太多这个轮回：用免费拉客户、用低价拢用户、等用户迁移成本高到无法反悔，再开始收费。" 话虽糙，理却不糙。
WPS方面很快回应：成立小组调查，7月新版本会增加路径选择、一键清理功能。但用户的信任，显然不是一纸声明就能挽回的。6月26日，中新网评论说得明白："把用户的C盘当'垃圾场'，这不单是技术问题，更是一种傲慢的'背后捅刀子'。" 截图2：钛媒体深度分析文章 02 层层算账：钱从哪来？
要明白WPS为什么把"清缓存"这种基础功能收进付费区，得先看它的账本。
2025年，金山办公营收59.29亿元，增长15.78%。表面看还在涨，细看结构已变。
最扎眼的是C端业务。WPS个人业务收入36.26亿元，增长10.42%。看着还涨，跟2024年18%的增幅比，直接减半。国内个人业务增速更惨，从2024年的16.84%跌到7.87%。付费用户增速也由17.49%降到10.67%。
金山办公六成营收的个人基本盘，眼看要凉了。
而B端和G端倒是猛。WPS 365（企业版）收入7.20亿元，同比暴涨64.93%，连续四个季度增速超60%。政企软件业务收入14.61亿元，增长15.24%，在信创推动下覆盖率已超80%。
所以现在情况是：C端是现金牛但增速慢，B端G端带劲但体量还小。
当增量见顶，公司自然要在存量用户身上"多赚点"。批量清缓存收进会员墙、会员体系越分越细，底层逻辑都是一个：提ARPU（每用户平均收入）。
说到会员，WPS的"嵌套式收费"简直像行为艺术。
最多时候，WPS同时有5种会员：普通会员、超级会员、稻壳会员、超级会员Pro、AI会员、大会员。2026年才精简为超级会员和大会员两类。即便如此，权益拆分仍让人发懵——大会员比超级会员贵60元/年，关键区别就是AI功能。PDF转换、云盘扩容、PPT模板，样样都可能单独收费。
黑猫投诉平台上，WPS相关投诉超1.2万条，近半涉及会员问题。自动续费、权益调整、二次收费、诱导升级，都是高频词。
这也不是WPS第一次因收费上热搜。2024年，超级会员Pro用户发现新推出的AI功能不能用，得额外升"大会员"，被批"
