为推动政务服务改革向前发展、让便民利企工作更有效率，今年以来，内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗着手进行不动产登记数字化、智能化升级，在内蒙古自治区内率先、在鄂尔多斯市中第一个全域推广不动产登记AI视频远程办理服务，突破时空约束，使业务实现“零跑腿、零接触、零距离”，用智慧政务新做法持续改进区域营商环境。
利用人工智能与远程视频交互技术，当地重新设计了不动产登记办事流程，建立了专属AI视频云端服务平台，创建了“视频连接+智能核验+邮寄备用”的全过程无接触办事系统。民众和企业不需到政务大厅，通过手机或电脑就可以发起业务申请，与工作人员进行实时视频沟通、远程完成业务处理。
依托数字平台开展业务办理（伊金霍洛旗融媒体中心供图） 平台配备了自研AI智能比对模块，自动执行人脸核验、证照对比和处理事务意愿的双重确认，确保办理全程可记录、视频资料可保存归档，弥补了传统线上办理的合规缺失，平衡了办事效率与流程规范安全。相较于过去线下办理需要半天时间，现在线上全程办理只需20分钟，办事效率提高了80%以上。
业务流程速度加快、效果增强，有效缩短了企业资产确权、不动产抵押贷款办理的时间，帮助企业盘活固定资产，缓解中小微企业的融资压力。此外还完全免除了群众和企业异地办理的事务性、交通、住宿、时间等隐性花费，使市场主体能够集中精力从事生产经营活动。
伊金霍洛旗不动产登记中心负责人指出，接下来将继续改进AI云端办事平台，优化移动端使用方法，扩大远程办理常见业务的范围，建立专门线上服务团队，提供一对一远程指导。
这几年，伊金霍洛旗关注群众意见和企业的需求，加强智慧政务建设。借助“书记旗长·益企办”平台直达企业问题，实施“高效办成一件事”集成改革，依靠“一把手”走流程机制解决办事难题，不断用精细化政务改革，为地方经济高质量发展提供支持。
