近日有消息称，位于苏州的“苏州夕阳红国际旅行社有限公司”已停止经营。这家长期服务中老年旅游市场的企业，因售卖储值会员、年卡等预付费产品，让众多老年人陷入订单无法执行、卡内资金难以退还的困境。南都记者加入一个维权群发现，群内已有400余人，每人涉及金额从数千元到数万元不等，且人数持续增加。
记者尝试联系旅行社高管和客服，但电话无人接听。7月22日，其小程序“夕阳红旅行网”显示“系统故障，正在修复”，而此前一天还能正常使用。有消息称，公司负责人已到公安局自首，姑苏区公安分局已立案调查，警方正登记受损游客信息。姑苏区公安分局表示，该事件由双塔派出所处理，但相关人员需向上级汇报后再作回应。
这家成立于2008年的旅行社，注册资本200万元，法定代表人黄著勇。作为苏州最早专注中老年旅游的企业之一，它在当地颇有名气。2025年11月，因旅游合同未载明《旅行社条例》第二十八条规定事项，曾被市文化广电和旅游局罚款2.5万元。
从官方网站看，该公司产品涵盖短线游、长线游、出境游等多种类型。不少短线游团期已排至9月，长线游也因报名满员而停止收款。该社主要靠低价吸引客流，然后通过办年卡、充值返利等方式回笼资金。其推出的惠民旅游卡售价399元，可参加10次一日游，包含车费、导服、保险等，但不含餐费及门票，且声称资金可退。卡可使用于全国多省。
然而，不少网友指出，早期年卡费用仅99元或199元，后来活动次数减少。有中老年人表示“去几次就能回本”，一位网友称其父办了99元的年卡，只去了三四次就“回本”了。有人透露，5月该卡日均办理31人，月销11883张，转化率达84%。网友分享的199元年卡体验显示，承诺一年内无限次参加短途游，实际游览了乌镇、南翔古镇等地。
一位游客提到，旅行社在行程中设推介会，推销充值活动。他发现同款迪拜线路比正规旅行社贵数千元。有本地网友说：“我妈充了一千多元，比起上万的来说不算多。”目前，许多外地滞留游客的行程被迫中断，后续处理尚不清楚。
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