7月26日深夜时分，九寨沟景区管理局正式发布了《关于九寨沟景区游览调整相关事宜告知书》。文档透露，当天局部区域遭遇强降雨，进而引发了泥石流灾害，导致景区内部多条道路通行受阻。为此，景区管理部门已启动应急响应机制，并将滞留游客全部转移安置。针对7月27日的游览安排，景区决定推出门票与观光车票双免政策，同时将对部分区域实施暂停对外开放。
▲九寨沟景区
在告知书中详细说明，7月27日九寨沟景区将采取分区开放方式。具体来看，日则沟箭竹海及更高海拔区域，以及则查洼沟全部区域将暂时停止游客接待；而树正沟所有范围和日则沟箭竹海瀑布以下区域，经过安全评估确认无风险，可以正常接待游客。这些开放区域集中了翠海叠瀑、碧水彩林等一系列九寨沟代表性风光。
门票政策方面，7月27日景区将对所有入园游客实施门票和观光车票全部免除。由于线上购票系统已暂时关闭，计划当天前往的游客必须携带有效身份证件，直接前往游客中心票务大厅办理入园手续。景区特别提示，未提前预订门票的游客切勿自行前往。
对于已购票但未入园的游客，景区承诺游玩结束后7个工作日内，将通过原支付方式自动全额退还票款。若有更改入园日期的需求，游客需要先完成退票手续，再重新购票。
景区方面提醒计划27日入园的游客，出行前可通过官方小程序或公众号更新最新确认信息。后续逐步恢复全面开放的具体时间表，将在完成安全评估后及时公布，所有相关信息将通过官方渠道同步发布。
景区在告知书中写道：“我们非常清楚，每一位游客都是出于对这片山水的热爱而到来。这次的临时调整，是为了能提供更安全、更持久的游览体验。感谢大家的理解与支持，等灾害解除，我们定会以焕然一新的面貌，欢迎您的再度光临。”
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