6月25日，央视新闻报道了高考志愿咨询领域存在的陷阱。报道指出，所谓的“高考志愿规划师”其实多为销售岗位，有20多位员工中，绝大部分的入职时间不足两个月。这类工作几乎不设门槛，从业者常造假履历、虚构人设，日常通过AI系统回复咨询，服务质量差异化明显。有机构负责人坦言：“我们早就没有了初心，甚至谈不上有什么道德。”各地高考分数陆续公布后，志愿填报进入关键期，付费咨询机构大量出现，服务价格从几百元到上万元不等。一个利用升学焦虑、借助AI获利的灰色产业链因此浮出水面。
图源：图虫创意 面对上千所高校和数百个专业，多数家长感到无从下手。这类收割高考志愿填报的市场模式得以延续，关键在于成熟的焦虑营销手段。机构先是将经引流的家长召集进微信群，安排“托儿”频繁互动，营造咨询紧俏的假象；接着根据家长的消费意愿划分客户等级，搭配相应的促单话术。临近志愿填报最后期限，机构不断渲染时间压力，夸大滑档风险，反复强调“一分也不能浪费”“考得好不如报得好”等论调，加剧家长的恐慌情绪，促使冲动消费。
北京日报曾披露，“上半年卖猪蹄，下半年做高考志愿填报咨询”在这个行业里并非玩笑话，而是现实写照。有的博主前一刻还在直播销售“炒菜机”“自动分饭机”，换个账号转眼间就变身为“有十余年教育经验”的高考专家。带货主播、网络小说作者、路边卖猪蹄的摊贩，稍加包装就能摇身一变成为“资深规划师”。有志愿咨询师，自己孩子高考时反而花钱请高校教授定制填报方案，足以揭穿所谓专业服务只是刻意包装的真相。
编造的身份、PS的证书，唯一真实的，是家长付出的真金白银。即便花费数千至上万元，家长最终得到的可能只是AI生成的免费答案。央视曾报道，有机构员工透露：“通常让我用AI生成一份，必须得看着念，我自己都不知道在讲什么。”直播解答时，一旦有家长追问具体专业，所谓的规划师第一反应就是立刻打开AI搜索框获取答案。
某高考资讯平台向媒体透露，超九成的志愿咨询师日常工作中都会使用AI；在整个志愿填报过程中，院校信息查询、方案草稿撰写是AI介入最深的环节。甚至有从业者特意混淆“全日制本科助学班”与“统招全日制本科”的区别，诱骗考生报读合作办学机构，从中抽取高额提成。家长原以为孩子能进入全日制大学，可毕业求职时却处处碰壁。
高价志愿咨询、虚假升学指导的问题并非首次曝光，往年高考季，多家媒体都曾持续关注。教育部连续多年发布招生提醒，明确指出从未颁发过“高考志愿规划师”相关职业证书；各省教育考试院官网、阳光高考平台均提供完整且免费的官方填报数据与公益指导，反复告诫家长警惕有偿填报陷阱。
警示年年发，乱象仍年年有。背后存在两个现实矛盾：一方面是深植的升学焦虑，加之志愿填报选项多达数十至上百个，促使家长愿意付费换取心理安慰；另一方面是志愿填报咨询属于轻资产教育服务，从业者多为临时聘用，且咨询服务缺乏统一、可量化的评价体系，从业者违法成本低。
比如江苏高三学生家长王某，花费6680元向郑州某教育公司购买了一对一高考志愿规划填报服务。考生最终被一所偏远地区二本院校录取，因对结果不满选择复读。双方因此对簿公堂，法院最终酌定该教育公司退还5000元服务费。
想要根治志愿填报行业的乱象，不能仅靠考前风险提示，需建立长效监管机制：严厉查处伪造从业履历、故意混淆学历概念等违规行为，明确行业收费标准，打击制造升学焦虑、诱导非理性行为的营销手段。
志愿规划的核心是育人，而非机械计算分数。专业的填报指导，必须考量学生个人特质、城市匹配度、长期职业发展规划。