不卷配送速度、商家费率折扣！北京推动外卖平台“反内卷”

【大河财立方消息】6月29日，北京市场监管微信公众号发布信息，为有效整治平台经济“内卷式”竞争，北京市市场监督管理局首创平台经济“破卷向善”协商对话机制。此举旨在构建平台、平台内经营者、劳动者、消费者以及行业协会之间的常态化沟通渠道，并吸纳市人大代表与专家学者参与建言献策。近段时间，首次协商聚焦餐饮外卖商家降本增利议题展开。

美团、淘宝闪购、京东外卖三家外卖平台的代表们与餐饮商家、行业协会代表展开深入探讨，收集关于降本增利的意见与建议。会议围绕优化补贴、收费让利、理性营销、扶持保障、规范配送管理五个方面形成共识，意图通过小范围切入，促进整个行业的深度治理。

具体而言，在优化补贴层面，平台将通过科学配置补贴资金、设置合理的订单折扣上限、规范非理性大额补贴，确保促销活动的适当性。收费让利方面，平台将采取费用返还、费率折扣等方法，增强对优质餐饮商家的支持，引导行业向高质量方向发展。理性营销方面，平台将保证宣传内容的真实性，避免过度依赖低价吸引顾客，并采取措施提醒商家合理参与推广活动。扶持保障方面，平台将对实施“明厨亮灶”的商家提供一定的资金与设备支持，并加以流量扶持。规范配送管理方面，平台将合理设定商家出餐时间和骑手配送时间，杜绝“分钟级竞速”行为。

这三家平台承诺将积极落实相关措施，根据自身业务特点细化实施方案，借助技术进步和服务优化，切实减轻餐饮商家的负担，共同营造规范有序的网上经营环境。中国政法大学的焦海涛教授认为，北京市在全国率先对平台“内卷式”竞争进行综合整治，具有显著的示范作用。餐饮外卖行业正处在从高速增长到高质量发展的关键阶段。借助“破卷向善”协商对话机制，外卖平台主动听取行业声音，推出降本增利措施，展现了促进行业健康发展的积极态势，也体现了平台的社会责任，为平台经济领域的协商共治提供了有价值的参考。希望平台能切实执行相关措施，推动餐饮外卖行业高质量发展。

市人大代表指出，餐饮外卖行业与民生紧密相关，关乎市场活力。调研时了解到，部分餐饮商家正面临经营成本上升、利润空间缩小的实际问题。借助多方协商对话机制帮助餐饮商家降本增利，是回应民众关切的有效途径。平台应将民众关注转化为自身责任，主动推出更多惠及企业的措施，与行业同呼吸共命运。作为人大代表，将着眼于平台经济的创新和健康发展，持续收集群众反馈，监督相关措施的执行情况。

北京市市场监督管理局相关负责人表示，将充分发挥多方协商对话机制的桥梁作用，常态化开展协商治理，致力于推动平台经济“破卷向善”。责编:金怡杉 | 审核:李震 | 监审:古筝