胡先生在宁波遇到了一件糟心事。他家有一条87克重的金项链，是2019年购置的，如今市价已然涨了好几倍。6月19日，胡先生为了维修项链来到一家金店，不料离开时少了11克以上。胡先生展示了手中的照片，其中两张分别从相似角度拍摄，却显现出项链长短不一的情况。金店工作人员当场称重，结果显示项链仅余75.676克，比小票上记录的重量少了11.354克。
金店老板方先生向记者还原了6月19日接待胡先生的过程。他称自己在操作台上修复项链，整个过程不超过一两分钟。这说法与胡先生一方描述的五六分钟明显有出入。记者要求调取监控录像以核实，方先生未予响应。那么，维修前为何未称量项链重量？方先生解释是"疏忽"。
据金店方面所说，他们对这条项链的唯一认定是：系胡先生在该店购买，初始重量为87.03克。6月19日维修时未再次称重，直到23日胡先生复诊，项链重量已变为75.676克。至于11.354克的黄金去向，双方已报警处理。
上海老庙黄金媒体对接人员回应称："门店提供的是免费维修服务，自然不可能在免费服务中偷走11克黄金。流程上确有问题，品牌方对未称重行为深表歉意，监控问题也已整改。我们愿意道歉，因流程存在问题，但不会赔偿，毕竟不存在偷窃行为。"目前各方正等待警方调查结论。
消息来源：钱江视频
编辑：文婧
版权归属原作者
侵权请联系
