当前,人工智能技术正深刻改变保险行业的经营模式与服务生态,智能化转型已是行业高质量发展的核心任务。面对技术融合不足、场景应用难、专业人才缺乏等实际困境,如何连接理论与实际的鸿沟,成为整个行业关注的焦点。
作为经国家金融监督管理总局批准设立的全国性综合性保险经纪机构,梧桐树保险经纪深耕保险中介领域多年,始终把专业服务当作根基,以科技创新作为重要动力。2019年,梧桐树牵头创立梧桐树保险研究院,这是湖北省保险经纪领域的首家行业高端智库。研究院自成立以来始终聚焦行业前沿议题,致力于搭建保险理论界与实务界的沟通平台,推动前沿研究成果落地实施,先后围绕ESG保险、普惠保险、长护险试点等重点方向产出多项研究成果,为保险行业高质量发展持续提供智力支持。
行业研讨:多元视角探讨AI赋能保险新方向 6月13日,梧桐树保险研究院2026年第二季度专题研讨会在黄石举行。此次研讨会以“巧用AI新科技 助力保险行业提质升级”为主线,汇集学界、监管层与产业界多位专家,从学术研究、监管视野、企业经营等角度,深度剖析保险行业智能化转型的逻辑、路径与难点。
研讨会邀请嘉宾具备多元背景:梧桐树保险研究院院长、武汉大学经济与管理学院副教授潘国臣,湖北经济学院金融学院教授、硕士生导师杨敏,武汉理工大学管理学博士、教授、博士生导师马颖,原湖北银保监局处长、现湖北金融银发人才库和湖北省保险学会特聘专家张作华出席并作主题发言;梧桐树保险研究院执行院长王春梅及研究员尹伟男、朱泯也结合一线工作实际进行交流。
在主题发言环节,潘国臣教授从保险行业智能化发展全局高度,系统分析AI技术对保险经纪业态的变革作用,明确指出传统经纪渠道模式已无法适应新时代竞争要求,机构必须借助AI科技赋能,加速从传统中介服务向专业风险管理服务商转型。杨敏教授则系统总结了保险中介行业数字化建设的现状与瓶颈,强调数字化升级已从"可选项"转变为提升核心竞争力的"必选项",AI技术在降低成本、规范经营、精准服务等方面的价值正在不断显现。
围绕AI在全产业链的推广运用,马颖教授针对获客粗放、服务同质化、风控能力弱等痛点,系统阐述了AI在营销、核保、风控、理赔、客户服务等全流程的转型逻辑。她特别强调,科技发展必须坚持向善原则、以人为本理念,既注重智能效率又重视服务温度。张作华专家预测未来3至5年AI将迎来全面落地爆发期,建议梧桐树依托一线业务积累与自主研发优势打造专属保险AI系统,并提出要重点培养"精保险、通业务、懂科技"的复合型人才,为行业智能化转型奠定人才基础。
从行业协同与一线实践层面,执行院长王春梅提出,AI驱动的行业转型是一项全链条的系统性工程,行业各方需要打破信息壁垒与资源孤岛,坚持协同合作、共建生态。研究员尹伟男、朱泯分别结合AI赋能一线培训与人机协同合规实践,展示了AI在课程开发、效率提升、风控强化中的具体应用,并反复强调科技只是工具,保险智能化升级必须坚守以人为本的基本要求,合规为前提,确保AI应用稳健高质量推进。
讨论互动环节,与会专家围绕AI技术落地难题、保险科技人才培养、深化校企合作等关键问题展开深入对话,达成共识:深化产学研结合、构建联合育人体系,是破解行业人才难题、确保AI技术长效发挥作用的关键举措。
校企互动:前沿课程探索AI保险新视野 6月18日,梧桐树保险经纪副总经理、梧桐树保险研究院执行院长王春梅应邀走进湖北经济学院金融学院课堂,以《AI赋能人身保险:产品动态与科技前沿》为题,为保险专业本科及硕士研究生带来一场理论与行业实战紧密结合的专题报告。
报告中,王春梅从全球保险科技发展趋势入手,系统梳理健康险、养老金融、普
