多年留存的头发，竟在理发过程中被剪掉60厘米。黑龙江的于某女士将理发店告上了法庭，要求赔偿长发损失5000元，外加精神抚慰金2万元。黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区人民法院最近对此案做出了判决，裁定理发店赔偿于某1000元，但驳回了她索要2万元精神抚慰金的主张。
2025年9月19日，40岁的于某走进了张某经营的理发工作室，想要将头发剪短一些、剪薄一些，并做一个造型。在询问“剪多短”时，于某回答说：“能扎，能扎上，就正常能扎到这。”于某说完这句话，张某正捧着她的头发，一边拢着，一边掐着头发询问：“那你这底下头发还要不要？”于某回答：“不要了。”随后，张某一次性剪下了于某的长发，并把这60厘米的长发系好放在了一旁。
剪完之后，于某发现头发太短了，根本扎不起来。张某解释说：“我听拧了。”于某对此很不满，开始埋怨张某没有和她充分沟通就剪掉了她的长发，甚至怀疑张某是想把她的长发卖掉。张某不断进行解释，但于某的情绪愈发激动。最后，于某拿起剪刀说：“我把你头发剪了就完事。”张某回应道：“你剪吧，你要能解气你随便剪。”于某随后在张某的头发上剪了四五下。
于某认为，张某是因为贪财才剪掉了她的长发，占为己有并打算卖钱，侵犯了她的身体权和肖像权，影响了她的美观。因此，她将张某告上了法庭。于某表示，这头留了三十多年的长发对她意义重大，但张某未经她同意就剪掉了整整60厘米，给她带来了巨大的精神和身体上的伤害。她要求张某赔偿5000元长发损失费，以及2万元精神赔偿金，总计2.5万元。
法院审理后认为，虽然于某明确表示“能扎，能扎上，就正常能扎到这”，但张某作为理发师，本应进一步确认“扎到这”具体指的是什么长度。从张某在剪完头发后解释“听拧了”来看，他并没有明确于某对头发长度的具体要求，所以一次性剪短了她的长发。张某作为服务人员，本应对顾客的修剪要求有高度敏感性，但他没有进一步与于某沟通，导致修剪后的头发与于某的期望有较大差距。因此，法院酌情判决赔偿于某1000元。至于于某要求的精神抚慰金2万元，由于她未能提供充分的证据，因此不予支持。
来源：现代快报
