6月30日这天，格力电器2025年度股东会顺利落下帷幕。根据现场消息透露，参加此次会议的人员数量，刷新了格力电器历年来股东会的历史最高纪录。
气氛热烈非凡，这次年度股东会，与其说是一场庄重的商业会议，不如称其为一场坦诚相见的同行交流。股东们纷纷提出了尖锐而直接的问题，从渠道升级的新挑战、海外拓展的短板、格力钛的现状，到如何与AI技术深度融合，几乎触及了格力电器可能面临的每一个风险点。
董明珠以及公司的决策层展现了高度的透明度，坦承“海外市场开拓不尽如人意”“渠道体系尚存不足”，并且针对股东提出的问题，多次当场解答、承诺落实改进措施。
董明珠更是一语中的：“希望各位在座的股东，都要拿出在鸡蛋里挑骨头的劲头，多找格力的不足，我们才能够真正实现成长。”
聚焦渠道变革
董明珠态度转变
回顾格力电器2024年度股东大会，董明珠最显著的变化是“发言变少了”，更多年轻的管理者走上讲台，她仅在少数关键节点进行补充。
到了格力电器2025年度股东大会，记者注意到，董明珠依旧支持将年轻的管理人员推上前台，但这位往常就以强势形象示人的她，此刻显得更为温和，也更为愿意听取意见。
渠道体系升级后所暴露出来的新问题，是本次年度股东大会上讨论最为集中的焦点。
一位来自天津的股东直言不讳：“我带着期待前往天津的一家‘董明珠健康家’门店，结果发现只是招牌换了，店内的服务水准和消费体验并无实质提升。”
另一位来自江苏的股东则分享了自己的观察，说在江苏地区，一些“董明珠健康家”店铺里的销售员，对空调产品非常熟悉，谈及其他格力生活电器时却显得十分陌生。
面对这些反馈，格力电器CMO朱磊回应称：“这是一个非常真实的问题，也是我在过去半年内，通过持续走访‘董明珠健康家’门店，着力去解决和调整的课题。”
“我承认，‘董明珠健康家’在全国范围内的布局质量还算不上整齐划一，某些店铺的标准化程度有待提高。今年起，‘董明珠健康家’明确提出了一个核心准则：不能只求数量，必须优先确保品质。”朱磊说。
董明珠紧接着发言，语气略显急切地说：“这些问题被指出的非常及时，也是我们当前急需攻克的难关。创建‘董明珠健康家’的初衷，是为了将格力的专卖店从单一空调产品体系，升级为全品类家电销售平台。过程中，许多经销商表现出浓厚的合作意愿，因此起初只要他们申请，我们往往就同意授权。但从现有情况看，这种方式不可持续，必须设定明确的标准，以及更系统、更有保障的培训与监管机制。”
“在下次召开全国销售公司会议时，我打算邀请一些‘特派员’现场，与一线的经销商进行直接对话，了解他们遇到的实际困难，探讨改进的方向。”董明珠向全体股东发出邀请，“欢迎各位股东报名参加，成为格力的长期合作伙伴。”
围绕“出海”战略
格力坦言不足
坦诚布公，是格力电器本次年度股东会最为突出的特点。
针对股东们关注的“出海”战略问题。格力电器总裁助理白荣耀表示：“我加入公司以来就一直参与出口业务，也见证了格力品牌走向世界的过程。如今，全球许多角落都能找到格力空调的外机。但我们必须承认，当前的海外销售渠道需要优化调整，一些表现不够理想的区域，我们应当建立独立的营销机构。”
董明珠的回应更加直白。她说：“现阶段，格力已经从空调单一品类成长到全家电领域，在国际市场上拥有了充分的空间去展示自己。但坦白讲，我们今年在海外市场的表现并不理想，这背后既有外部环境的制约，也有我们自身的问题。关键在于，我们过去的销售模式已经进入崭新的阶段，必须持续进行创新与改进。”
当有股东追问“为何欧洲市场投入相对较少”时，董明珠笑着表态，“出口业务做得不够理想，对此我们感到惭愧，希望大家能够给予一些空间，接下来我们一定会加速改进步伐。”
还有股东提出疑问：格力坚持高端定位，虽然盈利能力强，但在市场份额和公司市值上有所制约。
董明珠解答道：“面对这样的挑战，作为实体经济企业，我们也确实感到难处，降价销售难以平衡产品质量的要求。格力电器本质上是制造业，而非资本运作公司。我们的确存在短处，但这种短处并不会影响企业的长远发展。”
格力钛当前已从
