2024年，玫瑰空调曾因售价高达32999元而被网友推上热搜。不少人对这款空调的外观与价格提出质疑，直言“又丑又贵”。相关讨论一度积累了1.3亿的阅读量。直到当年6月29日，格力电器CMO朱磊在一次对谈中，对这股热议作出了回应。
朱磊坦言：“玫瑰空调”虽在网络上饱受批评，但上市后却是一度断货。他强调，公众原先讨论的是第一代玫瑰空调，如今产品已经迭代到了第三代。朱磊承认，初代玫瑰空调确实存在不少遗憾。
回想起玫瑰空调在设计阶段，其使用场景就已纳入考量。朱磊透露，这款空调目前累计销售量已突破5万台。2024年1月，格力正式推出了玫瑰空调。这款由董事长董明珠亲自参与设计的空调，以玫瑰金机身和顶部独特的立体仿生玫瑰造型为特色，官方宣称是“家里的艺术品”。
市场却给予了截然不同的反馈。铺天盖地的嘲讽随之而来，网友们纷纷评论“又丑又土又贵”，更有声音建议“3万块不如买三台普通空调”。产品迅速登上热搜，被视作“审美翻车”的代表作。
在2024年3月2日播出的央视财经《对话》节目中，董明珠公开回应了外界的质疑。“玫瑰空调的设计，我更希望它能融入家庭生活。”董明珠说，“有人说我土，不同的人站在不同角度会有不同看法。我们要不断创新，把空调做成家里的艺术品，这就是我追求的目标。”
到了2025年5月，在接受前秘书孟羽童的直播采访时，董明珠谈及备受争议的玫瑰空调时表示，不理解为何网络上总有人批评这款产品。她透露，该空调目前仍需定制，供不应求。“我觉得我们很自豪。很多人都说好，否则不会不够卖。”面对批评，董明珠解释道：“每个人的审美不同，你觉得我土，或许我的审美就如此。但有些人就喜欢这种风格。”她还透露，玫瑰空调将推出二代产品。第一代是空调上部呈现玫瑰花瓣造型，二代产品则整体设计成一朵玫瑰。
在2025年8月的中国品牌节上，董明珠表示：“玫瑰空调或许不被所有人认同为美，但它确实是世界首台，试问你们敢吗？”她更直接地对台下观众说：“不用格力的洗衣机和冰箱，那是你的错误。”
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