近日，苹果公司因存储芯片供应紧张宣布在全球范围内上调产品售价，涉及MacBook Pro、iPad等多款产品。
6月29日，红星资本局从多方了解到的情况显示，部分消费者在苹果宣布涨价前已支付定金或预付款，却在提货时被要求补足涨价后的差价。更有消费者反映，在淘宝苹果官方店铺下单后，订单遭遇“意外拦截、包裹被召回”的处理，商家要求重新下单并自行承担涨价差价才能发货。
法律专业人士指出，销售方单方面因产品涨价解除合同的行为缺乏法律依据，应履行原定价格交付的合同义务。
▲苹果公司于6月25日宣布因存储芯片成本上涨调整iPad与MacBook售价 据视觉中国
消费者遭遇涨价后补差价难题
6月29日，来自深圳的小来（化名）向红星资本局讲述了自己的经历。6月20日晚，她在Apple授权专营店（畅航深圳大悦城店）计划购买原价4499元的Mac mini(M4)16G+256G型号。因店内无现货，她支付了1000元预付款，并与店长达成口头协议：到货后享受教育优惠减750元及85折国补政策，实际支付尾款2186.65元。
然而，6月26日苹果产品售价调整后，商家要求小来按照涨价后的5999元标准计算费用，拒绝履行原定价格承诺。在向有关部门反映情况后，商家提出的解决方案包括：一是选择涨价前价格购买店内其他现货产品，但畅航店内的Mac系列产品均无货；二是到货后按新价格补足差价。小来对这两种处理方式均表示无法接受。
厦门的当当（化名）也遇到了类似问题。6月25日中午，他在Apple授权教育经销商LX乐享无限（厦门工学院店）支付5000元定金预购了价格为26499元的MacBook Pro，叠加国补和教育优惠后可节省4000多元。
▲部分消费者的订单信息截图
当当在社交媒体公开自己的遭遇，许多有相同经历的消费者在帖文下分享了相似经历。商家在回复中称，由于苹果方面无法按原价格供货，所有定制机必须遵循新价格标准，因此只能退款并给予100元补偿。原定一两月后到货的定制机，商家最终将5000元定金退还。当当投诉后，商家表示可按店内现货原价购买，但已定制的机器需按涨价后价格交付。
小优（化名）同样分享了她的遭遇。“6月24日，我在淘宝苹果店铺下单购买苹果电脑并完成付款。此后短暂尝试退款，10分钟内主动取消。但店铺后台未同步取消拦截指令，导致包裹被‘召回’仓库，无法正常发货。下单时商品价格为原价，次日同款产品涨价2500元。商家现要求我重新下单并自行承担差价。”
公开信息显示，苹果于6月25日宣布价格调整。中国区官网更新数据显示，MacBook Air标准版起售价从8499元提升至9999元，涨幅1500元；iPad Air起售价从4799元上调至5999元，涨幅1200元；iPad Pro则突破万元大关，从8999元调至10799元。其中，专业工作站Mac Studio涨幅最为显著，起售价从16499元涨至19999元，单品价格上调3500元。
律师解读：
“定金”与“订金”法律差异
社交媒体平台上有大量消费者反映相似情况。对于产品价格上涨后消费者是否需补差价，红星资本局咨询了相关法律人士。
Apple授权专营店（深圳大悦城店）在电话中回应称，针对预付1000元的小票问题……
