每经记者｜陈鹏丽 每经编辑｜段炼 杨翼
现场到场的股东人数高达432名，创下历史新高，公司不得不临时更换会议地点；格力电器的高管阵容强大，从董事长到总裁助理全都出席了股东会；现场股东们踊跃提问；不少股东还争相与董明珠合影……6月30日下午举行的那场格力电器2025年年度股东会，可谓场面异常火爆。
《每日经济新闻》记者在现场观察到，投资者交流环节刚开始，董明珠便多次表示自己今日的角色是“补充对象”，需要等相应业务的高管先回答投资者问题，她再根据情况做补充说明。但现场投资者热情不减，提问积极，董明珠反而成了回答问题的“常客”。
据记者了解，今年股东们的提问主要聚焦在格力电器出口业务、董明珠健康家、格力钛产品以及AI技术的应用等方面。董明珠和格力电器的高管们对所有问题都给出了详尽的回答。就在投资者交流环节中，董明珠还直言：“希望各位股东都能带着‘鸡蛋里挑骨头’的态度来找格力的‘麻烦’，这样年轻的高管团队才能不断进步。”
《每日经济新闻》记者对格力电器此次股东会上的现场交流内容进行了整理，特此分享实录（部分内容有所精简）。
格力电器2025年年度股东会现场 格力电器供图
董明珠 раскрывает
格力出口业务模式将迎来重大调整
眼下，西欧部分国家正经历持续高温，中国品牌空调在法国的销量激增，这一现象引发了广泛关注。再加上格力电器出口业务带给投资者的无限遐想，使得该公司的出口规划成了投资者关注的焦点。
投资者：公司出口营收的潜力还很大，能否透露一下相关规划和实施步骤？
格力电器总裁助理白荣耀：我负责格力的全球海外出口业务，在格力电器已经服务了20多年，加入公司时就立志做OBM（自有品牌），而非OEM（代工），要推广中国品牌。今年全球气候出现异常，欧洲一些国家、印度等地长期高温。格力是解决高温问题最出色的品牌，拥有先进的技术创新；同时，北美、欧洲今年创下了历史新低气温，对此我们也有全球顶尖的热泵技术。
我们正在逐步改变（海外）渠道，对表现不佳的地区建立销售公司。我们坚信，格力的自主品牌会越来越好，海外市场份额也会持续扩大。
董明珠：股东们都很关心格力的发展，今天大家关注国际出口问题，我就直说。今年我们的出口业务表现不佳。原因有客观因素和主观因素。客观上，中东紧张局势确实带来了很大影响。主观上，格力的（出口）销售模式进入新阶段，需要不断改进。任何企业，即便当下再成功，对明天都是新的开始。我们做自主品牌，正让世界重新对中国制造刮目相看。况且我们的空调技术确实是世界领先，这是香港消委会的检测结果，有数据为证。但技术再好，销售渠道的变革也迫在眉睫。因此，下一步我们要对出口模式进行深度调整和重大突破。模式上也要有开创性进展。我认为，我们在海外市场的空间巨大，潜力还未充分挖掘。
董明珠：“董明珠健康家”
仍需经历调整和完善
2025年初，为了推动格力电器的全品类战略，加快多元化步伐，公司推出了全新战略品牌“董明珠健康家”。同年，格力方面曾表示，计划国内开设3000家“董明珠健康家”门店。在此次股东会上，不少投资者对“董明珠健康家”的实际运营效果表示了关注。
投资者：感谢董总愿意让公司免费使用您的名字。在媒体上看到过不少关于“董明珠健康家”的介绍，满怀期待地光顾后，感觉与普通门店差别不大，似乎辜负了董总将名字用于公司的初衷。
董明珠：目前，格力正在逐步完善“董明珠健康家”的模式，这个过程需要一些时间来磨合和改进。