过去一年,大学生王诗航陆续买下了6款AI(人工智能)陪伴类产品,总共花掉了超过7000元。这就像当下许多消费者“为情绪花钱”的日常——不关心参数,不比较价格,单凭当时的心情。这时候,供应这一端也在悄然变化。从能聊天的玩偶、机器人台灯,到医疗机器人等等,形形色色的AI情绪陪伴产品,正以前所未有的深度介入人们的情感世界。深圳市玩具行业协会联合京东发布的《AI玩具消费趋势白皮书》推测,到2030年,全球AI玩具市场规模将超过1000亿元,年均复合增长率超过50%;而中国市场的规模将突破100亿元,年均复合增长率则超过70%。年轻人为何热衷AI情绪消费?人工智能有可能变成现代人的“情绪良药”吗?带着这些疑惑,记者进行了调研采访。
AI情绪消费兴起
2026年,北京亦庄人形机器人半程马拉松赛场上,一个身高不到80厘米、一边攥着奶瓶一边摇摇晃晃完成比赛的小机器人,在社交平台上获得了大量点赞。不少人寄望,这款能够提供情绪价值的陪伴型机器人能够早日进入千家万户。实际上,人工智能技术已经催生出许多情绪消费领域的新模式。儿童有主打共情对话和互动喂食的智能玩偶;青年群体则有具备细腻性格属性和故事背景的情绪玩具;老年人则看重情感陪伴和医疗功能……
AI情绪消费兴起,背后的原因在于何处?
“年轻人的社交难题、老年人的陪伴渴望以及儿童的情感互动需求,折射出当代社会普遍的情感陪伴缺口。”海关总署研究中心副研究员蔡嘉瑶分析,“当现实世界的人际连接因为时间、空间或心理成本变得稀少时,AI凭借其24小时在线、从不疲倦、无偏见的特点,恰好成为填补这些情感空白的‘理想对象’。”王诗航对此深有感触。在他看来,AI玩具的主要用途并非解决难题,而是提供一个情绪缓冲地带:“有了它们的陪伴,我在独处时不再手足无措,心态变得平和了,学习效率也高了许多。”
与此同时,随着AI技术的快速更新,AI玩具正从简单的指令交互向情感连接、深度陪伴过渡。
“以往的机器人冷冰冰的,如今,大模型技术让AI玩具有了‘回忆’和‘个性’。它能通过长期对话记住你的喜好,让你感受到自己是被理解和重视的。”科技博主“居鲁仕”作为一名AI玩具的重度使用者,认为这种基于大模型长期记忆与情感计算的设计,让冰冷的科技有了温度,也让AI玩具变成了越来越多人的“数字伙伴”。
在蔡嘉瑶看来,AI正以多种方式成为人们情感上的伙伴。“传统的AI情绪识别主要依靠语音或文字,但现在,随着情感计算与情绪识别技术的不断进步,AI开始像人类一样,综合运用视觉、听觉甚至生理信号来感知情绪,进而推断情绪背后的心理状况。”
另外,从商业角度来说,AI情绪陪伴同样有很强的吸引力。
“与工具型AI相比,陪伴型AI产品的用户依赖度更高、使用频次更密、订阅转化更稳。情绪互动往往伴随着持续关系的建立过程,这意味着长期付费和增值服务的可能。对平台而言,情绪数据同时具备行为预测与精准推荐的价值,是非常有商业前景的资产。”山东师范大学新闻与传媒学院讲师艾祺指出。
目前,不少互联网企业开始在玩具产业上下游提供算力、算法、模型、应用等技术支持。“我们为玩具公司定制轻量化方案,复杂计算任务放在云端处理,并提供了30余种应用组件,涵盖天气查询、故事播放、健康问答等娱乐和学业场景,玩具制造商能够快速调用适配,大幅降低了大模型技术的接入难度。”百度智能云视频云总经理曹菲菲表示,他们已经和“中国玩具礼品之都”广东澄海达成合作,推动传统玩具制造向高端智能制造转型。
让AI玩具既暖心又安心
“一面是持续增长的市场需求,一面却是层出不穷的行业乱象。”在“居鲁仕”眼中,目前的AI玩具市场正经历着“冰火两重天”的境况……