何谓佳酿？终究还得看消费者的心声。
6月20日，世界酒庄文化（赤水河左岸）大会在郎酒庄园举办。全球11个国家的28家顶级酒庄齐聚赤水河左岸，葡萄酒、干邑、威士忌、龙舌兰、白酒等多元酒种代表悉数到场，见证新华指数研究院发布的《世界酒庄影响力指数》面世。
此份《世界酒庄影响力指数》，覆盖全球23国94家标杆酒庄，包含10大酒种，通过扎根力、驱动力、生命力、辐射力、持久力五大维度及30项具体指标完成测算。
其中，郎酒庄园跻身领先行列，且是唯一中国籍入榜者。
指数报告揭示，辐射力中的消费者关系指标对郎酒庄园至关重要——该项旨在检验酒庄能否持续发现、接触、维系并激发核心顾客。
换言之，指数所衡量的并非“知者几何”，而是“情者何在”。
01
消费者关系何以成酒庄的“命脉”？
《世界酒庄影响力指数》将酒庄的核心定义为“风土孕育、可感可触、文化加持的价值整合体”。
既然是“可感可触”，必须确保消费者能便捷抵达；既然是“价值整合体”，就必须建立机制将价值输送出去并形成长效联系。这便是指数突出考察消费者关系的缘由。
“此乃市场触达的基石。”《世界酒庄影响力指数》评价道。
被列为核心指标，是因为它衡量的是酒庄能否将品牌认知、产品消费、空间体验真正转化为深层次联结。换言之，指数关注的是从了解到信任，从体验到共情，最终化为品牌的共建者与传播者。
世界顶级酒庄在此领域各有侧重。
拉菲、玛歌、罗曼尼康帝等推崇“精选式”管理，通过会员配额、收藏圈、专业品鉴及拍卖市场维护核心顾客。中国酒庄则更倚重庄园游览、会员活动、私域运营来构建用户关系。
郎酒庄园的当选，正是基于对品牌与顾客关系的重塑，以庄园为纽带，实现与消费者心灵的深度对话。
02
郎酒的实践：
以园为桥，“客位为尊”
在此标准下，郎酒庄园的竞争力源于何处？
郎酒集团董事长汪俊林强调：“郎酒一切工作围绕‘酿好酒’展开，一切努力为消费者效劳。”这就是郎酒的信条：“客位为尊”及“向消费者再近一分”。
让消费者“可眼见、可手触、可鼻嗅、可耳闻”，是这条路径的起点。
自2020年开放以来，郎酒庄园累计接纳逾百万人次，年均接待量超20万人次。
访客在庄园能获何体验？10平方公里庄园内，“生、长、养、藏”的酿造全流程透明化呈现。会员可享有专属封坛酒、VIP品鉴间等深度权益。通过沉浸式体验，让消费者真正贴近郎酒、读懂郎酒。
而让庄园保持活力的，则是持续的互动机制。
郎酒并未将庄园建成静态的观光地，而是顺应天时、遵循古法，依循酿酒时序策划六大IP活动——端午制曲、重阳下沙等三大传统节日，三品节、会员节两大品牌活动，以及艺术节，让顾客深度参与一瓶佳酿的完整孕育过程。
同时，自2021年起，郎酒启动“云上三品节”，借抖音、小红书等社交平台与消费者云端互动。此平台打破了时空限制，令无法亲临的顾客也能参与其中，成为郎酒人与顾客云端共鸣的盛事。
从顾客到“家人”，则需一套更温情的管理体系来承载。
2021年，郎酒将运营三年的“青花荟”发展成为“郎酒庄园会员中心”。围绕会员需求，设计四大圈层活动：红运郎庄园私享会、高尔夫巡回赛、掼蛋精英赛、品质生活方式论坛。预计到2025年，四大活动将以千场规模遍及全国，接触2
