深圳甘坑古镇景区运用AI技术匹配人脸生成视频卖给游客的做法，在网络上掀起一片争议。
有网民在网帖里说，景区通过监控设备，对游客收取费用提供视频录制服务，游客扫二维码支付30元，就能拿到个人在景区游玩的视频。
有些人觉得，景区监控影像资源属于公共范畴，现在向游客收费使用，存在泄露隐私、侵犯肖像权的可能。消息人士透露，景区经营方已经自行叫停了这项服务。
此类情况在当今旅游行业并不少见。从打印游客游玩时拍的纪念照摆摊售卖，到AI技术抓拍人脸片段生成视频定向销售，“游客的脸”似乎成了景区的商业资源。旅游产品背后，个人隐私保护的界限在哪里？商业利益跟游客权益之间，旅游行业怎样才能健康前行？
从照片到视频，镜头下的商业逻辑由来已久
针对深圳甘坑古镇景区的“AI足迹视频Vlog”业务，龙岗区文化广电旅游体育局向媒体说明，“AI足迹视频Vlog”是景区引入的市场化游客拍摄服务，拍摄终端由合作方单独安装，全程没有接入或调用景区原有的公共安全视频系统。游客的个人游览视频，都必须本人扫码才可生成。
据了解，视频制作功能通过收集影像资料、运用人脸识别技术完成。游客扫码授权后，系统会从相应数据库中匹配面部资料、自动剪辑生成专属游玩视频。目前，景区已暂停此项目，准备经过专项审查和合规性评估，明确后续工作方向。
扫码同意、自愿参与，看似全程自主没有强制，但还是有部分游客觉得不舒服。来自杭州的马钧（化名）讲述：“只要扫码付款就能得到，这意味着景区默认了‘进入景区就意味着允许拍摄’的规则，在没事先告之游客的情况，就收集了个人资料。”“虽然最终是否生成视频由我自己决定，但在此之前，我的影像已经不知不觉被收集了。”
另一方面，也有人觉得，如果AI识别足够准确，只要自己不乱用脸，愿意留下游览视频。“我觉得还挺有价值的留念。”游客胡菲（化名）就表示。还有人提及，这类服务能在一定程度上解决独自旅行时拍照不便的情况。不过，在采访过程中，多数游客还是有所顾虑。
实际上，市场上类似项目不少。游客许岚（化名）讲述，在南京某景区，游客可以凭借门票换取一张摄影券，工作人员负责拍照，下山后免费领取一张小照片作为纪念。同时，工作人员会把修饰过的较大照片打印出来装入相框，摆摊售卖。“不能说是真正的强制消费，但我觉得让人感到尴尬。如果不买，照片会长时间放在那里，最后的下落也不清楚。”
她还透露，在三亚沙滩上，一些摄影师抓拍路人的照片，以此推销自己的跟随拍摄服务，甚至捆绑水下项目体验套餐。“当时只想着尽快摆脱眼前的推销者，现在想来，应该追着让他删掉照片。不过就算当面删除，也无法确保是否有备份，这是个严重问题。”
AI技术给隐私保护带来更大考验
北京联合大学在线旅游研究中心的杨彦锋教授指出，“用游客的脸作为商品”在旅游行业是常见现象，随着技术进步有扩大趋势。
在公共地带进行视频采集，是否合理？北京市中闻律师事务所的邓千秋律师强调，旅游景区属于公共空间，涉及公共安全，安装视频监控设备收集游客肖像资料，遵守了《中华人民共和国民法典》《公共安全视频图像信息系统管理条例》等法规，不需要事先征得游客许可。
与此同时，他指出，在甘坑古镇景区的案例中，景区用游客肖像及根据肖像关联的活动轨迹信息进行商业活动，超出了“合理使用”、“维护公共利益的必要使用”的范畴，构成对个人信息的滥用，侵犯了游客的肖像权和隐私权。
要是景区在购票须知中提前列明入园即视为同意拍摄的条款，是否就能没有问题？邓千秋律师强调
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