8月4日晚上，@鸿蒙智行发言人 发布了一份关于近期“竹知了”相关网络信息的声明，全文内容如下：
最近，关于“竹知了”的讨论在网上很多，也有不少网友对相关的投诉有一些疑问。
之前，我们希望通过适当的处理方式，避免把争议扩大。但随着信息的进一步传播，一些说法开始和事实有些出入。我们感谢大家的关注、批评和监督。现在，就有关事实做一个说明。
长期以来，网络上一直存在一些恶意剪辑、仿冒高管声音、用人工智能丑化形象、虚假归因、侮辱诽谤等侵害个人合法权利的内容。我们一直在根据法律进行日常取证和投诉。这次投诉是日常维权工作的一部分，专门针对一些具体的侵权内容，并不是针对“竹知了”玩具。
到8月4日晚上，已经监测到相关的网络信息有5.6万余条。我们实际上对其中171条具体的侵权内容进行了投诉，平台那边反馈下架了144条。
经过多个部门再次审核，相关的投诉都有明确的侵权事实和保存的证据，并不是为了正常把玩、制作、展示或者销售“竹知了”的内容。我们并没有向任何电商平台投诉“竹知了”的商品，也从来没有要求过任何电商平台下架、停止销售这种商品。网上说“全网下架”、“禁止销售”、“很多仅仅展示玩具或者分享童年回忆的普通视频也被牵连着下架，部分账号头像变灰、昵称被更换”等说法，和实际情况是不一样的。
我们对每个消费者的关注都非常重视，会持续关注产品和服务体验，也愿意认真听取大家的批评和意见。面对不同的声音，我们会继续保持谦逊、真诚和克制，不断改进工作。我们尊重正常网络的表达和善意的批评，同时也会依照法律保护企业和个人的权利。
来源：鸿蒙智行发言人
责编：王璐璐
校对：王锦程
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