泰国机场最新回应：拒绝22名中国乘客登机决定由航司作出，乘客能否获退款、赔偿或其他补救措施，需联系航司

8月5日，关于“泰航拒绝20多名中国乘客登机”的话题登上热搜榜首。

泰国素万那普机场管理方在5日针对《环球时报》记者的问询给出了答复。他们说，最近发生的22名中国乘客无法登机的情况，决定权在航空公司手里。至于乘客能否拿到退款、获得赔偿或者其他补救，得等航空公司那边消息。

8月4日晚上，泰国素万那普国际机场发布了一则声明，回应执勤安保人员被拍到作出疑似歧视手势一事，机场方面表达了歉意，并严肃处理了相关工作人员。声明里说，事情发生在2026年7月29日深夜23点。当时有粉丝跟着乘坐航班TG674的中国艺人进入休息室。但实际上，粉丝并不被准许使用休息室的设备，后来泰国航空的工作人员找到机场安保人员，要求这些粉丝离开休息区。

之后，粉丝继续跟着艺人，出现了一系列干扰行为，甚至冲进了登机廊桥。航空公司工作人员立即暂时关闭舱门，以免没有完成登机手续的粉丝混上飞机。因为担心这些粉丝在机舱内造成麻烦，航空公司最终决定不让22名粉丝登机。这里面，有12名乘客同意卸下托运行李，剩下的10名乘客拒绝。双方在过程中发生了争执。

网上流传的现场视频里，可以看到交涉时一名机场安保人员向中国乘客做出拉扯眼角的动作，这段画面在社交平台上迅速传开，引起了广泛的讨论。

素万那普机场在声明中提到，安保人员本来是为了维护航空安全才阻拦旅客的，但他们承认个别人员执勤时的言行不妥当，不符合服务标准，已经对涉事人员进行了处理，并为此事正式道歉。