每经记者｜范芊芊 王帆 每经编辑｜魏官红
6月，“甲酰胺”三字在社交网络上掀起波澜，让众多新手爸妈的心悬了起来。涉及纸尿裤的几个品牌纷纷拿出第三方检测机构的报告，可还是未能彻底平息消费者的担忧。眼下，四部门组建的联合调查组的调查结论还没出来，相关品牌的经营状况已经感受到寒意。
“第二季度，我们在国内市场遭遇了重大的外部一次性冲击，这对纸尿裤业务造成了显著影响。”涉及事件的品牌好奇母公司金佰利首席执行官（CEO）Mike Hsu，在8月4日于当地举行的财报电话会上，把这件事定性为“不是第一次遇到，但也许是目前规模最大的一次由社交媒体引发的舆情事件”。
图片来源：每经记者 王帆 摄
刚刚，金佰利发布了第二季度成绩单，公司实现净销售额42亿美元，同比增长0.6%，营业利润为6.33亿美元。“第二季度，有机销售额（增速）大概比我们原来的预测低了1个百分点，主要是由于中国市场纸尿裤在6月后两周的销售受到了干扰，再加上北美市场库存有所减少。”金佰利首席财务官（CFO）Nelson Urdaneta谈道。
《每日经济新闻》记者留意到，“纸尿裤甲酰胺风波”刚开始时，好奇品牌的回应由中国区的金佰利团队操刀，这一次却是公司全球总部高管第一次公开回应争议，直接面对全球的投资者和分析师。
回应“纸尿裤风波”：没有环比变差，也没有出现积极征兆
从财报电话会上获得的信息，“纸尿裤甲酰胺风波”使得金佰利第二季度有机销售额增长率减少了1.4个百分点，营业利润增长率减少了4.4个百分点。展望全年，此次事件估计会让金佰利国际个人护理业务的有机增长率降低3至4个百分点，营业利润增长率减少10至12个百分点，对集团整体增长率形成1个百分点的压力。
面对这场风波实实在在地带来的业绩影响，金佰利高管在财报电话会上向分析师们反复强调相关指控的“虚假”和“误导性”。
“在‘618购物节’之前，有关中国国内几家纸尿裤品牌质量的虚假及误导性指控冒了出来，并迅速在社交媒体上传播开来。这些指控没有任何科学依据，经过认证第三方实验室进行的多次独立测试都证实了我们产品的安全性。”金佰利首席运营官Russ Torres在财报电话会上这样表述。
图片来源：金佰利官网截图
Russ Torres补充说，金佰利处理这件事的策略是继续向前推进，大力投入强化产品的事实性，并以透明方式快速与消费者沟通，与此同时，也与零售商、政府机构等利益相关方接触。
不过显而易见，在联合调查组的调查结果公布之前，好奇纸尿裤的质量疑云会一直笼罩在消费者心里。Russ Torres也坦言：“目前还没在中国市场终端销售层面看到环比变差的情况，也没有出现积极的转机。”对于未来走向，他持谨慎乐观心态，“类似事件发生的频率越来越高，消费者越来越精明，对这些状况也越来越清楚。但我们清楚意识到，要彻底解决这些问题可能需要一些时间”。
值得留意的是，在中国市场的线下零售渠道中，好奇纸尿裤的市场份额一直排在前列，但整体市场格局较为分散，这意味着消费者如果对好奇不满意，很容易转向其他品牌。
图片来源：每经记者 王帆 摄
“有更多的竞争对手进入北美（纸尿裤）市场，这一点我们非常清楚。过去10年里，我们在国内市场一直应对着这样的情况。在中国，我们在纸尿裤品类上要面对约200个品牌。”Mike Hsu在回应纸尿裤市场竞争时表示。
回应石油涨价：预计下半年增加1.5亿美元成本
除了好奇纸尿裤，金佰利集团旗下的高洁丝卫生巾、舒洁面巾纸等产品同样被中国消费者所熟悉。在这些细分市场，金佰利面对的竞争同样激烈，公司高管在财报电话会上回应称，竞争的重心放在了提高销量和产品组合的增长上，而不是打价格战。
财报数据呈现，第二季度
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