封面新闻记者 刘恪生
8月6日中午时分，四川自贡市遭遇短时强暴雨袭击，瞬时雨量陡增，导致大量游客被困于自贡恐龙博物馆园区内，现场秩序承受不小压力。面对突如其来的险情，博物馆当即启动应急预案，迅速部署各项抢险工作，全体职工第一时间赶赴接待岗位，分别承担起游客安抚、人流疏导、避险指引等任务。
暴雨之中，现场工作人员争分夺秒落实便民服务措施，主动为游客送发雨衣、提供撑伞护送，确保游客有序撤离；另外还开辟了临时车辆通道，引导社会车辆前来接载游客，并调度公务车辆将滞留人员转运至方特停车场；同时馆内医务人员也做好了应急救治准备，尽最大努力减轻暴雨对游客出行造成的困扰。
本次应急保障从12:30一直持续到14:30，所有工作人员冒雨坚守岗位、连续作战，不畏风雨、恪尽职守，凭借高效的处置方式和贴心的服务，成功构筑起一道安全防线，有力彰显了该馆职工攻坚克难、务实担当的优良品质。
周到细致的应急响应获得了游客的一致称赞，不少游客现场表示感谢并竖起大拇指，更有数名游客专门拨打12345政务服务热线，对博物馆快速响应、妥善处理的服务举措给予高度肯定。
自贡恐龙博物馆相关负责人透露，今后将一如既往坚持“游客至上”的服务宗旨，持续优化极端天气下的应急预案，全面提升应急处置水平，通过专业、周全、温暖的服务，持续擦亮自贡恐龙博物馆这张世界级名片。
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