暑期出游热潮不断升温，北京市属公园也迎来游人如织的景象。北京市公园管理中心统计分析，今年暑期，北京市属公园预计将服务游客超过2000万人次。在大客流和闷热气候的双重考验下，北京市公园管理中心紧扣首都精神文明建设目标和公园精细化管理准则，借助志愿服务体系，以优质服务助力首都花园城市建设事业。
近些年，北京市公园管理中心整合了公园职工、高校学子、社会团体成员（个体）、中小学学生和文明引导员五支力量，形成了牢固的“园社校”合作阵营。本年度，市公园管理中心累计调配志愿者1.07万人次(次)，累计服务时长总计63562小时，服务游客人数逾百万。
中心打造了“青遇园林”“志愿中轴”“红色小讲师”等志愿服务品牌，立足于服务场景和游园活动，促使志愿服务从“有”向“精”演进，以务实措施巩固服务防线、提升志愿品牌形象。
颐和园：“颐和同行”助力暑期服务
颐和园景区在暑期迎来游人高峰，加之连日高温，服务保障面临挑战。今年3月组建的135名社会志愿者团队在暑期接受了首次实战检验。
这支社会志愿者队伍以高学历、专业化、外语能力强为主要特点。他们主动为游客提供导览指引和公益讲解服务，还针对性为老年游客和少儿游客发放冰凉贴、清凉喷雾等防暑用品。在客流大增和极端天气压力面前，志愿者们保证服务品质和效率，凭借主动的前瞻服务意识和过硬的专业水准，让“颐和同行”品牌在实战中彰显风采。
天坛公园：“天坛蓝”构筑文化纽带
天坛公园借助“天坛蓝”志愿服务品牌，将600年厚重历史转化为可供感受、参与的服务场景。公园秉持“以游客为先”理念，根据坛域布局、文化展馆和游客需求，划分全园11个志愿服务区域，因地制宜开展文明引导、义务咨询等服务。
另外，天坛公园在主要入口区域常设双语志愿服务台，并且提供非遗互动体验定制服务。通过微讲解和沉浸式体验方式，志愿者们在传播中华优秀传统文化的同时，引导公众参与文化遗产保护工作，搭建起沟通世界的文化桥梁，展示首都窗口单位的良好风貌。
香山公园：“红领巾”赓续红色精神
香山公园的“红色研学课堂小讲师”志愿服务项目成功入选2026年全国少先队红领巾讲解员实践体验活动示范项目。本暑期，一支由40名少先队员组成的“红领巾”志愿者队伍集结完毕，开展为期45天的志愿讲解工作。
穿着统一红色马甲的小讲师们驻守双清别墅、来青轩等革命旧址，向游客讲述《横渡长江解放南京》《幸福的瞬间》《嚼得菜根百事可做》等经典革命故事，同时提供集章打卡、路线指引等志愿服务。他们秉持“为革命旧址站好岗，传承红色精神”的初心，成为暑期公园中一道亮红的风景。
中国园林博物馆：深化“青遇园林”品牌建设
依托馆校共建制度，持续壮大志愿队伍，凭借标准化志愿者之家作为平台，构建沉浸式互动志愿服务体系，让千年园林文化在盛夏氛围中交流互动、不断传承。同步组建园林文化国际传播志愿者队伍，面向留学生开设“园林八讲”，通过志愿声音向世界介绍中国园林文化。暑期期间，“青遇园林”志愿活动共实施245场（次），以热情和专业知识擦亮园林文化传播标识，使千年园林文脉在青春接力中迸发新的活力。
北京市公园管理中心透露，今后将继续强化党建引领，凝聚志愿力量，以精细服务与品牌化实践保障广大市民游客的游园体验，力求为推动首都花园城市建设提供更可靠的志愿力量支撑。
来源：北京日报客户端
记者：代丽丽
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