8月14日，云南省文化和旅游厅举办全省投诉较多旅行社负责人视频约谈通报会。会议将习近平总书记考察云南重要讲话精神付诸实践，贯彻了中央纪委国家监委关于“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”的部署，采纳了省委、省政府在省文化和旅游厅调研座谈会上的意见，着力解决问题、追根溯源、安排任务、维护成效，目的在于推动我省旅游市场更有序、服务质量更上乘、旅游形象更响亮，全力保护好云南旅游金字招牌。
云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长饶祥碧在约谈通报会上强调，要提升政治站位，清楚认识到投诉频发背后的深重危害和紧迫形势；要深究问题根源，找出投诉频发旅行社的明显不足；要坚持严加整治，以有力措施确保全面整改、重塑行业风貌；要确立底线思维，抓好汛期安全生产，紧守团队旅游安全底线。
会议公布了投诉量全省排名前50的旅行社情况。从今年1-8月全省旅游市场运行和投诉监测状况看，投诉主要集中在虚假宣传、擅自增加另行付费项目、擅自变更旅游行程、定金纠纷、诱导消费、服务质量问题、其它退团退费等方面。这表明部分旅行社法治观念不强，主体责任执行不到位，看重招揽游客而轻视服务，内部管理存在漏洞，同类问题反复出现，不仅损害游客合法权益，也严重影响了云南旅游金字招牌。省文化和旅游厅将对被约谈企业实施重点监管，加大精准式执法检查力度。会议要求各州市文化和旅游局要承担起属地监管责任，广泛吸取经验加强辖区旅行社监管。全省文旅企业要引以为戒，守法经营，诚实守信，共同维护云南旅游良好声誉，让云南文旅更上一层楼。
投诉量全省排名前50的旅行社名单如下：
1.昆明润天旅行社有限公司
2.大理中青国际旅行社有限公司
3.昆明康辉旅行社有限公司
4.山西春秋之旅国际旅游有限公司昆明春城分公司
5.云南夏为国际旅行社有限公司
6.云南中青国际旅行社（集团）有限公司
7.云南成泰国际旅行社有限公司
8.昆明康辉众旅国际旅行社有限公司
9.云南心旅晨国际旅行社有限公司
10.云南青穗国际旅行社有限公司
11.云南盛程国际旅行社有限公司
12.山河壮美（北京）国际旅行社有限公司巫家坝分公司
13.昆明康辉飒野旅行社有限公司
14.北京畅享新旅程国际旅行社有限公司云南分公司
15.北京七彩祥云国际旅行社有限公司云南分公司
16.云南雄狮国际旅行社有限公司
17.云南众悦国际旅行社有限公司
18.云南开心行国际旅行社有限公司
19.云南金珅国际旅行社有限公司
20.云南彩旅国际旅行社有限公司
21.约团（云南）国际旅游有限公司
22.湖南春旅国际旅行社有限公司云南分公司
23.云南环行旅行社有限公司
24.凯歌之旅（北京）国际旅行社有限公司云南分公司
25.云南啊鹏国际旅行社有限公司
26.云南省国际旅行社有限公司
27.北京五湖四海国际旅行社有限公司云南分公司
28.云南途美旅行社有限公司
29.昆明环球国际旅行社有限公司
30.云南旅之程国际旅行社有限公司
31.云南金棕榈国际旅行社有限公司
32.云南锦亚国际旅行社有限公司
33.云南岭秀旅行社有限公司
34.云南广润旅行社有限公司
35.昆明中国国际旅行社有限公司
36.云南晟晨旅行社有限公司
37.云南国中国际旅行社有限公司
38.云南纯玩国际旅行社有限责任公司
39.云南籽诺国际旅行社有限公司
40.云南名都国际旅行社有限公司
41.盈科美辰国际旅行社有限公司昆明分公司
42.云南超游国际旅行社有限公司
43.云南归莱国际旅行社有限公司
44.西双版纳怡程国际旅行社有限公司
45.昆明金熙国际旅行社有限公司
46.云南浩思国际旅行社有限公司
47.云南博昆商务国
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