中国国家铁路集团有限公司通报的数据显示，今年1月至7月，全国铁路客运量表现不俗。统计期内，累计发送旅客高达28亿人次，比去年同期增长了4.1个百分点，再次刷新历史同期记录。在此期间，外籍旅客的运输量也实现了明显提升，达到1485.2万人次，同比增长幅度为32.5%。特别值得一提的是，广深港高铁跨境旅客的运输量为2004.9万人次，中老铁路跨境旅客的运输量为21.4万人次，两者同比增幅分别为11.5%和38.2%。
在此期间，铁路客运能力的供给有了切实的增强。1月至7月间，全国铁路每日平均安排11462列旅客列车运行，相较于去年同期增加了571列，增幅为5.2%。
铁路与旅游业的融合也取得了显著成效。在同期，全国铁路累计开行了2159列旅游列车，其中专门为旅游开设的列车就有1184列，旅游专线列车为975列。为了配合各地举办的赛事、展会以及文艺演出活动，铁路部门还定制化了79列“歌迷专列”和“球迷专列”，以此推动服务消费能力的提升。
旅客的出行体验也在持续改善。在京沪高铁和京沪铁路的200余趟列车上，铁路部门试点推出了火车票预约购票服务，以此方便旅客购票。同时，旅游计次票的覆盖范围也在不断扩大，目前已经推出了26款相关产品。儿童旅客现在可以购买旅游计次票，享受优惠价格，这无疑让家庭出行和亲子旅游更加经济实惠。“静音车厢”的服务已经覆盖了超过8000列动车组列车，“爱宠行”服务拓展到了163座高铁车站和364趟动车组列车，“轻装行”服务覆盖了212座车站。此外，在京张高铁北京北至崇礼区间内的沿线各站，还提供了“自行车随身行”服务。
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