（来源：河北日报）
转自：河北日报
正定县荣国府人大代表联络站
将游客心声融入景区革新
8月3日，荣国府人大代表联络站组织代表（右一、右二）在景区走访调研，聆听游客的真知灼见。本报记者 霍相博摄
□本报记者 张怀琛
“林姑娘驾到！”8月3日上午，正定县荣国府景区门口，一顶四人抬轿缓缓而来，“林姑娘”手执团扇不时向游客颔首示意。轿至近前，随行的“周瑞家的”面对游客说道：“各位看官，谁想来体验姑娘的轿椅？”话音未落，不少游客纷纷举手应允，最终一位小姑娘幸运当选，得以沉浸式感受“黛玉进府”的仪仗。
“之前在社交媒体上刷到过多部夜游荣国府的视频，都觉得效果很棒。我们因行程所限只能白天到访，本以为只是散散步，结果在门口就收获了这样有趣的体验。”北京游客韩煦激动地表示。
韩煦未曾察觉，这份意料之外的惊喜，源自一条人大代表提案。今年6月，荣国府人大代表联络站组织代表深入景区走访，广纳游客意见，收集建议。
“当时见到两位头戴鸭舌帽、背着双肩包的游客，一直在兴奋地为拍照留念。主动上前交谈后，才知道他们是从江苏专程赶来的‘红楼梦’爱好者。”县人大代表王丹回忆道。
在询问两位游客的正定印象时，他们说南城门巍峨壮观、广惠寺华塔精巧绝伦、隆兴寺倒座观音悠然自得，正定这座千年古城历史文化积淀厚重。然而，谈及心心念念的荣国府时，两人的话语里流露出些许失落。原来，他们听闻景区的红楼文化演出独具特色，便特意前来观赏，不料演出仅在周末和节假日举办，心中颇为遗憾。
“两位游客希望景区能常态化开展文化演出。”王丹代表说，她将此建议带回联络站后，与其他代表展开讨论，决定进一步调研，确认这是个别诉求还是众多游客的共同期待。
随后的半个多月里，联络站的十多位代表利用空闲时间深入游客密集区，主动亮明身份，广征意见建议。“在文化演出方面，游客们普遍期待增加频次、拓展内容并强化互动环节，使节目既吸引人又有趣味性。”王丹代表分享调研成果。
7月初，荣国府人大代表联络站系统梳理收集到的意见建议，正式反馈给景区管理者。景区负责人表示，虽然常态化开放演出会提升运营成本，但能给游客带来更优质的体验，长远来看有利于增强粉丝黏性和景区吸引力，推动健康可持续发展。
经过优化演职人员培训计划、升级布景灯光系统、增设NPC（非玩家角色）互动环节等举措后，7月25日，荣国府景区实行全天演艺项目试开放。细看景区门口的节目单立牌，记者注意到，除新增“黛玉进府”“元妃省亲”等传统剧目外，演出间隔也由原先的半小时缩短为七至八分钟。
“如今，荣国府景区白天全天有精彩演出，结合夜游‘一梦入红楼’的沉浸式体验，游客随时到访都能找到看头、玩点，内容更加多元。”景区负责人介绍，自全天演艺项目上线以来，景区客流量大幅提升。
推动破解景区周边停车难题、因地制宜增设无障碍通道、推进正定莲池公园木质栈道改造……近些年，荣国府代表联络站切实发挥“民情前哨”作用，针对游客反映问题积极建言献策并跟踪落实，形成代表建议超100条，有力促进正定文旅“软环境”与古城文化“硬实力”同步提升。
“作为以助推旅游发展为首要目标的人大代表联络站，只要游客有需求，我们就会及时响应。”荣国府人大代表联络站负责人施颖强调，“接下来，我们将把游客的‘心愿清单’转化为代表们的‘履职清单’，持续监督交通接驳、餐饮服务等多个细节优化，让每一个期待都能落到实处。”
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