兴义市凭借喀斯特山水与清凉气候的独特优势，今年暑期万峰林、马岭河峡谷等景区热度不减。面对旺盛的文旅市场，兴义市把提升服务和保障游客冷暖作为重点，政企协同、企业惠民、志愿助力、周密保障，用细致入微的市政服务和真挚的人文关怀，将游客的“流量”稳稳转变为发展的“留量”，让每位游客都能高兴而来、满意而归。
暑期这个旅游高峰期，马岭河峡谷飞瀑如练、峡谷幽深，自然风光壮丽秀美，独有的山水风光吸引着省内外游客沉醉其间。美景背后，景区立体化、有温度的服务，更让游客切实感受到了兴义这座城市的亲和与热情。
云南游客车娅特意带着孩子来此游览，景区周到的贴心之举给她留下了深刻印象。“马岭河峡谷风光雄奇壮观，是大自然的精妙造化。游玩结束后景区补充物资也很充分，面包、饮料、暖身姜茶应有尽有。峡谷里有些阴冷潮湿，景区特意备上姜茶，避免孩子感冒，服务特别周到、特别暖心。”
优质的服务体验同样打动了广西游客陈景。此次旅行，她不仅体会到景区人性化的管理，还目睹了应急保障队伍的高效行动。“我一时疏忽没带教师证，景区工作人员认真核实登记后，帮我顺利入园。路上碰见其他游客像是轻微中暑，景区医疗队迅速救治、热情帮助。出口处还有免费饮用水、刺梨饮品等，全程感觉很棒，下次一定再来。”
免费饮品、爱心物资、贴心服务，构成暑期兴义旅游最动人的篇章。许多青少年游客纷纷为景区的暖心安排点赞。“景区送来饮料、面包，服务细致入心，旅途非常愉快。”游客刘宸睿说。游客周瑾亮表示，秀美的自然风光、贴心的城市服务，让人回味无穷，以后还会选择来兴义避暑。
火热暑期景象得益于政企同心、多方协作的温暖守护。暑假期间，兴义本地爱心企业踊跃履行社会责任，积极融入文旅服务保障，在各大景区设立公益服务点，持续开展免费赠饮、便民供给、免费品茶等惠游客活动，给暑期旅游抹上了浓浓温情。
“我们山翁青农业发展集团每天在马岭河峡谷、万峰林两大景区，无偿提供15000瓶饮品、刺梨维C饮品，以实在的行动回馈游客，让大家在兴义享受清凉舒适、温暖惬意的夏日。”山翁青农业发展集团新媒体宣传员岑大战介绍。贵州正山堂普安红茶叶有限责任公司也在两大景区布设免费品茶服务点，用茶香迎宾、以温情待客，让游客在欣赏山水美景时，也能品出黔西南茶文化韵味，不断提升游客体验和好感。
志愿服务队伍全程守护、全力保障。暑期里，景区联合青年志愿者持续开展秩序维护、文明引导、信息提供、应急救助等服务，有条不紊地疏导车流人流，规范摆渡车、公交站上下客秩序，及时帮助游客解决旅途难题，全力保障游客安全舒心出行。“我们带领10名青年志愿者驻守景区，全力维持交通游览秩序，随时为游客答疑解惑、解除困顿，确保景区安全、有序、顺畅运行。”马岭河峡谷景区工作人员黄德秀分享。
不断叠加的暖心举措，让兴义旅游美誉度持续攀升。兴义市和韵餐饮有限公司副总经理宋昌洪介绍：“暑期游客激增，景区整合多方资源，联合爱心企业加大便民服务力度，常态化为游客免费提供矿泉水、鸡蛋、姜茶、面包、西瓜、凉茶、功能饮品等，全面优化游客出行体验。”
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