云南省文化和旅游厅近期举办了一场全省投诉较多旅行社负责人视频约谈通报会，点名的有昆明康辉旅行社有限公司、云南中青国际旅行社（集团）有限公司、西双版纳怡程国际旅行社有限公司等五十家旅行社，它们是全省投诉量排在前面的。
有关资料显示，今年前八个月，全省旅游市场运转情况和投诉监测显示，游客投诉集中在虚假宣传、擅自增加另行付费项目、改变旅游行程、定金纠纷、诱导消费、服务质量问题及其他退团退费方面。这些问题反映部分旅行社法治意识不强，责任落实不到位，重拉客轻服务，内部管理存在漏洞，同类问题持续出现，既损害游客权益，也严重影响了云南旅游的声誉。
云南省文化和旅游厅表示，将对这些被约谈企业实施重点监管，进行更有针对性的执法检查。
投诉量排在前五十位的旅行社如下：
1.昆明润天旅行社有限公司
2.大理中青国际旅行社有限公司
3.昆明康辉旅行社有限公司
4.山西春秋之旅国际旅游有限公司昆明春城分公司
5.云南夏为国际旅行社有限公司
6.云南中青国际旅行社（集团）有限公司
7.云南成泰国际旅行社有限公司
8.昆明康辉众旅国际旅行社有限公司
9.云南心旅晨国际旅行社有限公司
10.云南青穗国际旅行社有限公司
11.云南盛程国际旅行社有限公司
12.山河壮美（北京）国际旅行社有限公司巫家坝分公司
13.昆明康辉飒野旅行社有限公司
14.北京畅享新旅程国际旅行社有限公司云南分公司
15.北京七彩祥云国际旅行社有限公司云南分公司
16.云南雄狮国际旅行社有限公司
17.云南众悦国际旅行社有限公司
18.云南开心行国际旅行社有限公司
19.云南金珅国际旅行社有限公司
20.云南彩旅国际旅行社有限公司
21.约团（云南）国际旅游有限公司
22.湖南春旅国际旅行社有限公司云南分公司
23.云南环行旅行社有限公司
24.凯歌之旅（北京）国际旅行社有限公司云南分公司
25.云南啊鹏国际旅行社有限公司
26.云南省国际旅行社有限公司
27.北京五湖四海国际旅行社有限公司云南分公司
28.云南途美旅行社有限公司
29.昆明环球国际旅行社有限公司
30.云南旅之程国际旅行社有限公司
31.云南金棕榈国际旅行社有限公司
32.云南锦亚国际旅行社有限公司
33.云南岭秀旅行社有限公司
34.云南广润旅行社有限公司
35.昆明中国国际旅行社有限公司
36.云南晟晨旅行社有限公司
37.云南国中国际旅行社有限公司
38.云南纯玩国际旅行社有限责任公司
39.云南籽诺国际旅行社有限公司
40.云南名都国际旅行社有限公司
41.盈科美辰国际旅行社有限公司昆明分公司
42.云南超游国际旅行社有限公司
43.云南归莱国际旅行社有限公司
44.西双版纳怡程国际旅行社有限公司
45.昆明金熙国际旅行社有限公司
46.云南浩思国际旅行社有限公司
47.云南博昆商务国际旅行社有限公司
48.昆明春雪国际旅行社有限公司
49.云南环仪国际旅行社有限公司
50.昆明康辉春之城旅行社有限公司
消息来源于澎湃新闻。
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