近期，云南省文化和旅游厅组织了一次视频约谈通报会议，专门针对全省投诉排名前50位的旅行社，特别是昆明润天旅行社有限公司、大理中青国际旅行社有限公司等机构进行通报。
今年1月至8月期间，云南省旅游市场运行与投诉监测数据显示，投诉问题主要集中在虚假宣传、擅自增设额外付费项目、随意改动旅游行程、定金纠纷、诱导消费、服务品质不佳以及其他退团退费事件上。这些问题暴露了部分旅行社法律意识不强，未充分履行主体责任，存在重招揽轻服务、内部管理混乱的现象。同类问题重复发生，不仅损害了游客的合法权益，更严重影响了云南旅游的整体形象。
会议明确要求全省各州（市）文化和旅游局切实承担起地方监管职责，认真排查并加强本地区旅行社的监管工作；全省文旅企业需引以为戒，严格遵守法律法规，诚信经营。接下来，省文化和旅游厅将对这些被约谈的企业实施重点监管，强化精准执法检查，推动全省旅游市场秩序进一步规范，服务质量进一步提升，形象更加完美，全力保护云南旅游的金字招牌。
投诉量居全省前50位的旅行社名单如下：
1. 昆明润天旅行社有限公司
2. 大理中青国际旅行社有限公司
3. 昆明康辉旅行社有限公司
4. 山西春秋之旅国际旅游有限公司昆明春城分公司
5. 云南夏为国际旅行社有限公司
6. 云南中青国际旅行社（集团）有限公司
7. 云南成泰国际旅行社有限公司
8. 昆明康辉众旅国际旅行社有限公司
9. 云南心旅晨国际旅行社有限公司
10. 云南青穗国际旅行社有限公司
11. 云南盛程国际旅行社有限公司
12. 山河壮美（北京）国际旅行社有限公司巫家坝分公司
13. 昆明康辉飒野旅行社有限公司
14. 北京畅享新旅程国际旅行社有限公司云南分公司
15. 北京七彩祥云国际旅行社有限公司云南分公司
16. 云南雄狮国际旅行社有限公司
17. 云南众悦国际旅行社有限公司
18. 云南开心行国际旅行社有限公司
19. 云南金珅国际旅行社有限公司
20. 云南彩旅国际旅行社有限公司
21. 约团（云南）国际旅游有限公司
22. 湖南春旅国际旅行社有限公司云南分公司
23. 云南环行旅行社有限公司
24. 凯歌之旅（北京）国际旅行社有限公司云南分公司
25. 云南啊鹏国际旅行社有限公司
26. 云南省国际旅行社有限公司
27. 北京五湖四海国际旅行社有限公司云南分公司
28. 云南途美旅行社有限公司
29. 昆明环球国际旅行社有限公司
30. 云南旅之程国际旅行社有限公司
31. 云南金棕榈国际旅行社有限公司
32. 云南锦亚国际旅行社有限公司
33. 云南岭秀旅行社有限公司
34. 云南广润旅行社有限公司
35. 昆明中国国际旅行社有限公司
36. 云南晟晨旅行社有限公司
37. 云南国中国际旅行社有限公司
38. 云南纯玩国际旅行社有限责任公司
39. 云南籽诺国际旅行社有限公司
40. 云南名都国际旅行社有限公司
41. 盈科美辰国际旅行社有限公司昆明分公司
42. 云南超游国际旅行社有限公司
43. 云南归莱国际旅行社有限公司
44. 西双版纳怡程国际旅行社有限公司
45. 昆明金熙国际旅行社有限公司
46. 云南浩思国际旅行社有限公司
47. 云南博昆商务国际旅行社有限公司
48. 昆明春雪国际旅行社有限公司
49. 云南环仪国际旅行社有限公司
50. 昆明康辉春之城旅行社有限公司
资料来源 云南省文化和旅游厅
编辑负责人 何丹
校对负责人 李鸿睿
主编 武熙智
最终审核 编委 刘超
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