近日，不少消费者向相关人士表达关切，尽管国家大力整治了旅游市场，但目前市场上消费欺诈现象仍有发生。
相关人士在网络直播间订购了一款“云南昆大丽跟团行程”的产品，打包价999元包含了交通、住宿、景点门票等。商家宣传时明确说明全程只有两处购物点，游客自愿参与，无任何强制行为。起初，行程管家主动联系相关人士，免费将行程升级为六天五晚，并展示了该单行程线上运营方“云南傣遇国际旅行社有限公司”的营业执照。
抵达昆明签署旅游合同时，相关人士发现签约主体变为“山东未来国际旅行社有限公司昆明分公司”，而实际的落地地接单位是“丽江鸿辉旅行社有限公司”。业内人士指出，这次旅游行程被四家机构层层转包运营：网络销售方为“湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司”，中间对接方是“云南傣遇”，合同签约方是“山东未来”，落地执行方由“丽江鸿辉旅行社”负责。相关人士查看合同细节，发现合同内标明了四处购物场所，这与商家网络宣传承诺的仅两处购物点的说法大相径庭。
行程安排中，集中购物环节被安排在第四、第五天。但从第二天上午开始，导游就不断向团内游客抱怨团费太低，暗示他们必须在购物点消费来弥补亏损，言语间充满贬损和威胁。“这个东西不能买，导游是有回扣的……你内心怎么这么肮脏？一路行程你都在做搅屎棍！”在翡翠购物点，导游更是规定每人必须购买翡翠，否则无法离开商场。
游客们因导游恐吓被迫买了翡翠，但相关人士坚持按照合同约定的自愿购物原则，拒绝消费。因此，相关人士先是被销售人员请出店外等候，等待期间，线上的旅游管家不断打电话，以不参与购物行程将被取消住宿、取消景点、按擅自离团处理进行威胁。
紧接着，相关人士还被店员堵在卫生间门口，以道德绑架的方式继续劝购。同时，线上管家更发来语音嘲讽，以此逼迫相关人士消费。整个六天五晚的昆大丽行程，有四分之一的时间被购物门店占据。当初宣传只安排两处购物点，实际落地时已增至三处。频繁更换运营旅行社、导游步步施压的场面，贯穿了整趟旅途。一趟旅程结束后，相关人士接触到的旅行社已经多达五家。
来源：央视财经
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