8月16日晚上，央视财经频道《财经调查》节目揭露了暑期旅游市场中的种种乱象。特别是在云南昆明、西双版纳等地，一些宣传丰富行程、标榜“纯玩无购物无自费”的团队游产品，频繁曝出消费纠纷。实际旅游体验与商家宣传严重背离，隐性购物、强制消费、临时涨价等情况屡见不鲜。
当晚，云南省文化和旅游厅迅速作出回应，宣布已组织州市相关部门对涉事的旅行社、导游及购物场所展开调查。相关部门强调，一经查实违规行为，将严格依法处理。
999元云南五天四晚游
实际体验却遭层层转包
央视财经频道记者在网络上找到了一款宣传的“云南昆（明）大（理）丽（江）跟团游”，五天四晚全包仅需999元。商家承诺全程只有两个购物点，且游客自愿参与，无任何强制。行程管家主动联系记者，提出免费升级为六天五晚的行程，并提供了该产品线上经营方“云南傣遇国际旅行社有限公司”的营业执照。
然而，当记者抵达昆明签订旅游合同时，却发现签约主体已经变更，变成了“山东未来国际旅行社有限公司昆明分公司”，而地接单位则是“丽江鸿辉旅行社有限公司”。有业内人员介绍，这条旅游线路经过四次分包，由多家机构合作运营：网络销售方是“湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司”，中间对接方是“云南傣遇”，合同签约方是“山东未来”，落地执行的是“丽江鸿辉旅行社有限公司”。记者发现，合同中标注了四个购物场所，这与商家承诺的仅两处购物的说法并不一致。
行程单上显示，集中购物环节被安排在第四天和第五天。但从第二天上午开始，导游就开始在车上不断暗示团费过低、自身亏损，并引导游客在购物点消费以弥补损失。导游们言语间多次强调：“你看看你交的团费，连沿途的食宿开销都覆盖不了！”“如果说‘这个东西不能买，导游有回扣’……你的良心是怎么想的？你这一路都在捣乱！”
经过两天的车上铺垫，999元昆大丽游正式进入了翡翠购物环节。导游一上车就定下规矩，要求全车人必须购买翡翠，否则不得离开商场。
同行游客在导游的恐吓下被迫购买翡翠，而记者则坚持按照合同自愿购物的约定，拒绝消费。结果，记者被销售人员请到店外等待，期间线上旅游管家不断来电威胁，称不参与购物将取消住宿和景点，按擅自离团处理。紧接着，店员在卫生间门口堵住记者，用道德绑架方式继续劝购，线上管家更发送语音嘲讽，逼迫记者就范。
“做人要讲良心，导游有业绩考核。你今天就算买780元，也肯定不达标。”
整个翡翠选购过程近三小时，直到大部分游客完成消费，大家才得以集合返回大巴车。刚上车，新一轮推销又开始了，因为当日翡翠销售业绩不佳，鲜花饼顺理成章成为新的业绩目标。
土特产推销结束后，导游突然宣布结束带团，团队接下来的行程由丽江段的旅行社安排新导游接待。这一趟旅程中，记者接触到的旅行社已经达到了五家。根据《中华人民共和国旅游法》第六十条，旅行社与旅游者签订合同时，必须明确标注委托社和代理社的基本信息，保障游客知情权。但新任导游始终不肯透露其所属旅行社全称，急于与前半段行程划清界限，为后续行程留出操作空间。
好不容易等到第五天，游客们期盼着好好游览，导游却开启新一轮购物环节，带领大家前往黄龙玉卖场，言语间暗暗施压，催促大家消费。
“咱们都是多年的狐狸，没有必要聊这些有的没的。痛痛快快买，买了咱们就走。”
不少游客以为逛完黄龙玉商铺就能摆脱购物，专心游览风景，谁知车辆调转方向，又被带去药材售卖门店，导游话里话外只有一个意思：不购物就不安排吃饭！“你……
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