豆包平台决定对酒店订单加收12%的服务费，这对酒店行业会带来什么样的影响呢？
在8月20日这项政策正式实施的日子越来越近，许多酒店已经对AI订房以及豆包的成交付费模式做出了回应。其中，一位研究AI GEO的酒店老板老林表示，如果将传统OTA的“基础佣金+竞价广告”模式下的综合获客成本进行对比，豆包纯成交付费的模式其实拥有成本优势。对于那些特色酒店和中小精品民宿来说，这种模式能够帮助它们避开传统平台的销量内卷，从而实现弯道超车。
支撑这个判断的关键在于，AI订房的出现，使得OTA赖以生存的垄断性入口、流量分配逻辑以及收费逻辑都受到了挑战。老林分析道，OTA通常采用的是货架搜索模式，非常看重重排序和平台各项权重，销量、佣金以及付费广告在其中占据了极高的比重。商家往往需要通过付费投放来弥补信息上的短板。“而豆包直订则是生成式推荐，没有固定的列表，更加重视内容、标签以及信息质量。在这种模式下，无法直接购买排名，付费广告的权重也会下降，销量和GMV也不是决定性权重，仅仅是加分项。”
对于在广告投入和销量规模上都无法与头部酒店抗衡的中小酒店和民宿来说，这无疑是一个巨大的好消息。
首先，在新的规则下，中小酒店和精品民宿只要能够做好内容、标签和信息质量，就有机会和头部酒店站在同一条起跑线上。其次，豆包“按结果说话”的收费模式，在一定程度上能够帮助酒店降低营销成本，并不会给中小酒店带来额外的费用负担，因为平台只有在订单真正成交后才会收取相应的渠道服务费。再者，订房入口从OTA的货架转变为互动性更强、表达需求更直接的AI对话框，反而让具有特色的中小酒店和中小民宿离顾客更近了。
一家头部酒店集团的高级副总裁老谭的看法与老林不谋而合。他坦言，AI最吸引酒店人的地方在于，它正在改变人们长期以来已经习惯的选酒店路径。老谭举例说明，一个准备住在上海徐家汇的客人，过去通常先打开OTA搜索位置，再从跳出的一长串酒店名单中，根据价格、品牌以及评分进行筛选。而现在到了AI这里，客人可能会直接说：“我想住在徐家汇附近，需要有健身房、游泳池，早餐还得好一点。”几个条件说完，AI便能直接将选择范围缩小。
千岛湖明豪国际度假酒店董事长金鑫也认为，那些传统OTA排名不占优、但却契合特定用户场景需求的中下部酒店，有望借助AI工具获得更多的曝光和转化。金鑫表示，大酒店往往房量多、营收高，在传统OTA中更容易获得流量，一个只有二三十间房的民宿，在相同规则下很难和它们竞争。但是，随着AI订房的兴起，这一切都可能会发生改变。他以“千岛湖哪家酒店适合亲子”为例，介绍说，“明豪的3000平方米儿童乐园会成为我们的优势，但如果有人问哪里安静、适合情侣，AI完全可能把另一家小酒店推荐到前面。”
上海临港奕方酒店董事长与品牌创始人张学林则认为，AI推荐是不可逆的趋势性机会，正在从“搜索工具”转变为“决策代理人”，未来必定会成为酒店订单的主流渠道之一。他强调，AI不会颠覆酒店本身，但它会颠覆“酒店怎么被找到”—— 传统的渠道是“人找酒店”，小众单体酒店需要花费大量精力去抢位置；而AI推荐则是“酒店等AI来挑你”，只要内容优质、口碑扎实，就有机会被直接推荐给客人。
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