揭阳严查导游乱象、强制消费等，遇到这些行为请举报！

揭阳市当前对旅游市场中的导游违规行为及强制消费现象展开专项治理。若是您有意报名参团游览，务必仔细阅读以下提示，借此切实保障自身正当权益。

一、请您务必向带团导游询问并核实其姓名、电话、导游证号，并且要确认您所在团队的电子行程单详细安排，这些是关键信息。以便在出现服务质量或强制消费等状况时，能作出明确指向的投诉举报。

（二）留意导游是否在旅游客车上刻意引导购物，或者在您离开购物店后，专门询问并记录所购商品名称及金额。

三、倘若您的导游存在强制或引导参加自费项目、强制购买人身意外保险等行为（法律规定：游客有权自主决定是否参加自费项目、自主决定是否购买人身意外保险）。如您自愿通过导游购买人身意外保险，请务必核对导游提供的保险购买凭证是否充足、真实、有效。

四、倘若您参加的旅游团设有2名以上导游（或同时在团上或轮流替代在团上），其中一名负责景区讲解，另一名专职负责引导购物，可能存在“无资质导游套用有资质导游证件信息”的违规操作问题。请保存其姓名、电话、导游证号等证据，后续可向揭阳市文化广电旅游体育局等相关部门进行举报。

揭阳市文化广电旅游体育局

2026年8月17日

来源：揭阳市文化广电旅游体育局