（来源：衢州日报）
转自：衢州日报
张悦
“原本是逛街经过，顺道进来瞧了瞧。结果发现根本不必提前线上登记、操作起来也麻烦，感觉特别棒。”据新华网披露，像北京首都博物馆这类往常“一票难求”的地方，如今观众仅凭身份证件就能直接入馆。博物馆的大门正越开越大，人们的文化艺术之旅也变得愈发顺畅。
博物馆实行预约制度，意在回应特殊时期的客流管理及安全考量。借助票务系统控制入馆人数、维持参观秩序，确有现实意义，特别是对故宫、国家博物馆这类热门场所，预约有助于维护游览秩序和文物安全。不过，“一刀切”式的预约方式给访客带来的不便十分突出。每逢暑假及节假日，众多博物馆陷入“一票难求”的局面，“黄牛”炒票现象屡见不鲜；部分上了年纪的访客不会使用线上预约，或觉得流程太过复杂，最终只能望门而归。预约设置的“屏障”，既可能浇灭部分观众的观展兴趣，也不利于博物馆履行公共文化服务的职能。
这些年，各地博物馆逐步取消预约制，正是对公众呼声的有力回应。报道指出，重庆已实现全市所有博物馆、纪念馆随到随进；深圳全域61家博物馆永久撤销预约限制。最近，国家文物局印发《关于做好2026年暑期博物馆开放服务工作的通知》，要求各博物馆根据实际情况安排预约工作，对具备安全承载能力和错峰分流的场馆，提倡取消预约限制；确实需要保留预约的场馆，则应简化操作步骤，畅通预约渠道，并保留人工窗口和电话预约等传统服务。从各地博物馆的实践探索，到国家文物局的适时引导，都在促进公共文博服务体系的创新。通过尽可能让博物馆敞开大门、去除参观“门槛”、优化进馆路径，增强公共文化资源的可及性，让游客的入馆过程更加便利。
博物馆放宽入馆标准、简化登记程序，不仅为游客节省了预约环节，更能增进大众对文博机构的认同感。“非必需不预约”正逐渐形成常态，这得益于博物馆公共服务能力的增强。不少博物馆在实施散客免预约的同时，还推出优化验证通道、补充安保人员、引导市民夜间错峰参观等服务。特别值得称赞的是，博物馆优化预约机制时能具体问题具体分析。比如陕西历史博物馆这类常年热门的场馆，其秦汉馆采取免预约入馆，而负荷更大的主馆则继续保留线上预约。这样因地制宜的方案，恰恰是平衡接待规模与访客期望的务实之举，既能有效缓解“一票难求”的压力，也能充分守护文博资源。
博物馆免预约，废除的是繁琐手续，彰显的是服务理念，让文博资源的公共共享属性得到充分发挥。眼下正值暑假，文博参观热度持续攀升。无论采用预约方式还是刷证入场，只要坚持以便民惠民为出发点，总能构思出更多创新举措，吸引更多游客怀揣期待走进博物馆，在里面从容欣赏、自在体验、获得满足。
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