8月18日，云南省文化和旅游厅公布了对“低价团”的查办结果，部分旅行社、导游及购物点因此受到立案处理。此前，新闻单位屡次揭露这些标榜“纯玩无购物、无自费”的旅行社跟团产品，然而实际体验与宣传极不相符，隐性的购物安排、强制消费、临时涨价等现象屡见不鲜。
面对各式各样的“低价团”，普通游客如何辨别真伪、规避风险？下面详细解读。
一、低价团的陷阱有哪些具体表现？
以中央广播电视总台近期披露的案例来看，记者通过网络直播间购置了一次“昆大丽五天四晚”的跟团游，宣传的包含吃住行在内只要999元。广告承诺全程仅有两个购物点、自愿参与消费、无强制性要求。实际情况却是：
·分属多家操作：同一条旅游线路被四家不相同的公司分别负责，包括网络销售方、中间联络方、签约方以及落地执行方；
·合同内容不符：合同上注明的购物地点，从原先两处变为四处；
·导游推销策略：先表示团费太低让游客承担购物消费，再直接规定“每个人必须购买翡翠，否则无法离开商场”；
·不购物受胁迫：记者立场拒绝购物，遭到取消住宿、取消游览项目、被视为擅自离团的威逼。
整个过程中，记者接触到的旅行社高达五家。这就是低价团的实质，低价仅是幌子，购物才是内在动机。
二、四个防骗方法，保证金财两安
第一步：精算费用，远离“不合理低价”
出发前，可以自己查查机票、高铁票的市场价，同时了解目的地的酒店费用和景区门票，心里要有基本预算。国内跨地区两日以上行程，要是报价远比交通费、住宿费和门票费还要低，很可能属于“零团费”模式。“百元团费，万元消费”并非虚言。
第二步：核实资质，选择合规机构
预订前，能通过“全国旅游监管服务”微信小程序查看旅行社的运营许可证，一定要找正规公司，不要轻信微信群里、短视频平台宣传的所谓“超低价团”“免费游”。
第三步：审慎签署合同，每个细节都需重视
·合同格式标准：务必使用文化和旅游部、市场监管总局联合推行的2026年版团队旅游合同（示范文本），该文本分为境内游、出境游、赴台湾地区游、境内一日游、境内社联地接、研学旅游六种格式参考；
·逐项确认内容：旅游线路安排、交通住宿标准（避免使用“准×星”等含糊描述）、各景点停留时间、自费活动安排、购物频次、退款流程、违约处理方式等；
·所有宣传承诺都要写入合同文本，不能仅凭口头说明或微信聊天记录就成交。
第四步：全程取证，增强维权力量
遇到强制购物、虚假宣传、擅自调整行程等情形，要立刻录像录音，完整保存导游强制消费、言语威胁的证据，同时还要保管好旅游合同、行程单、付款凭证、购物单据。
三、遭遇低价团陷阱如何处理？
·通过电话或线上平台投诉
原“12301”全国旅游服务热线现已并入“12345”，提供全天候服务；
文化和旅游部官方网站的“全国文化和旅游市场网上投诉举报系统”，即，可提交投诉、上传证据材料，并查询处理状态。
·行使30日退费权
即便已完成旅游，只要没满30天期限，仍可以依法要求退款。依据《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不划算的价格安排旅游活动，通过购物获取回扣等不正当利益，不允许指定购物场所或强行安排自费项目。一旦违规，消费者有权在行程结束后30日内要求全额退款，并先垫付退款金额，或退还所选自费项目费用。
·注意投诉时效
自2026年3月15日起施行的《旅游投诉处理办法》明确，投诉要在合同执行完毕后90天内提交，超过这个时间将不再受理。最好立即进行投诉，前提是购买前签订了正规合同。
·确定受理机构
可以向旅游公司所在地的文旅主管部门，或是旅游合同签订地、旅游事件发生地的县级及以上文化和旅游相关部门申请，建议优先选择事件发生地的文旅部门。
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