央广网北京8月20日刊出报道（记者 宋雪），“北京文化综合执法”微信公众号披露，到8月17日，北京市累计检查旅游经营主体达到5060家次，同比增长35%；立案查处涉旅违法案件共307件，同比增长108%，当中6起导游违规、强制消费案件被文化和旅游部划定为全国重大督办案件。
此间，北京市文化执法部门持续对旅游市场开展执法，查处多起涉旅违法违规事件。现向社会公布一批典型案例。
第一条案 导游骗购、不当言论系列案
2025年12月至2026年3月，北京市文化市场综合执法总队通过群众举报并结合市交通运输综合执法总队移交的部分线索，采用“声音筛查 人工复核”AI技术分析旅游大巴车载监控系统，揪出导游在车上暗中违规的案件线索。调查发现，两名导游在旅游活动中诱导购物，并在大巴内散播封建迷信等不当言论。北京市文化市场综合执法总队按照《导游人员管理条例》规定，决定吊销两名导游导游证，对派发社下达停业整顿一个月的处罚令。
第二条案 导游强迫游客自费案
2026年6月，北京某旅行社指派导游范某带领43人旅游团队执行服务。活动期间，范某以强迫手段，迫使团队内一名游客购买自费缆车项目，此行为违反了导游活动中的强迫消费规定。北京市西城区文化市场综合执法大队依照《导游人员管理条例》规定，对导游范某作出罚款1000元的处罚，对派发社发出警告。
第三条案 导游虚假话术骗购案
2026年5月，北京市文化市场综合执法总队在审查旅游大巴车内视频时披露，北京某旅行社委派的导游张某在服务期间，为骗游客购物，刻意编造虚假话术，告诉游客购物实施于“国家要求”“北京市文旅局统一要求”，虚构购物店信誉，误导游客进店，行为构成了导游欺骗旅游者消费的违法行为。北京市文化市场综合执法总队按照《导游人员管理条例》规定，对导游张某处以罚款1000元，对派发社进行另案处理。
第四条案 导游取消约好游览案
2025年8月，导游王某受北京某旅行社委派为旅游团队提供导游服务。原定合同安排有升旗仪式、天安门广场、毛主席纪念堂的行程，王某未获游客和旅行社同意，取消全部预定行程，不组织游客对应游览，构成了导游擅自削减旅游项目的行动。北京市文化市场综合执法总队依据《导游人员管理条例》规定，对导游王某执行暂扣导游证3个月的处罚。
第五条案 个人无资质经营出境游案
2026年2月，许某通过社交平台招揽33名游客，交由郭某安排赴越南旅游。郭某在未得旅行社业务经营许可情形下，私自承接团队业务，安排无领队资质的王某随团并支付费用。行程期间因游客购物不足，越南地接社要求加付接待费用，行程中出现甩团情况。郭某行为已构成未获许可经营旅行社业务的违法表现，北京市文化市场综合执法总队依照《中华人民共和国旅游法》规定，对郭某处10000元罚款，没收违法所得17000元。许某、王某及余下涉案人员另案处理。
第六条案 旅行社未经同意转委托案
2025年12月，北京某旅行社通过短视频平台发布北京团队旅游产品，招揽游客在线购买全价。在全产品宣传及交易全过程中，未告知游客实际接待社的资讯，也未就委托实际接待社履行合同事宜征得游客书面同意。游客抵达后，实际接待社要求与游客重新签订旅游合同，因而产生纠纷。该旅行社未获游客书面同意转委托其他旅行社执行包价旅
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