今年暑期，黑龙江地区的入境游市场表现不俗，整体订单量较去年同期实现了29.19%的增长。为了进一步促进入境旅游的发展，同时也为了强化服务保障体系，一条覆盖入境、游览、消费和维权等环节的全链条入境游涉外服务网络，正在黑龙江地区逐步推进升级工作。
8月11日下午时分，哈尔滨太平国际机场迎来了两架从韩国首尔起飞的航班，几乎同一时刻抵达。众多外国游客随后前往海关查验区域。海关部门新启用的智慧旅检通道大大提升了通关效率，每位游客平均只需十秒钟即可完成“无感通关”。
韩国游客李贤珠对此赞不绝口：“设施非常完善，使用起来特别便利。刚一下飞机就有了很好的第一印象，相信接下来在哈尔滨的行程也会非常愉快。”
为了进一步提升多语种消费服务水平，相关服务已经覆盖了哈尔滨的多个重点商圈。当地政府部门在众多商圈内统一悬挂了中俄双语的“七日无理由退货”承诺标识牌，并且开通了“扫码维权”微信投诉服务，此外还与多所高校合作，组建了多语种志愿者团队，以提供更加人性化的服务。
今年，黑龙江同江市在口岸、城区主干道以及重点景区布置了中英俄三种语言的旅游标识，新推出的“畅游同江”小程序支持选择英语和俄语界面，方便跨境游客查询相关信息。牡丹江市则针对俄罗斯游客特别推出了西式自助餐，而绥芬河市则在跨境自驾服务上实现了创新，为游客提供免签入境、驾照办理和车辆租赁的一站式服务，构建了“跨境旅游专列+国际客运班车+跨境自驾”的三位一体出行网络。
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